Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour effectuer ma commande?

Nous disposons des moyens de paiement suivants: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express et Paypal.

Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée?

Votre carte peut avoir été refusée pour l'un des motifs suivants:

• La carte est peut-être périmée. Vérifiez que la date de validité de votre carte n'est pas dépassée.
• Il est possible que vous ayez atteint le plafond de votre carte. Demandez à votre banque si vous n'avez pas atteint le plafond autorisé pour vos achats par carte.
• Il est possible que l'une des données introduites soit erronée. Vérifiez que vous avez bien rempli tous les champs obligatoires.

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise?

Oui. Il vous suffit de cocher l'option ENTREPRISE dans "coordonnées personnelles" et de fournir les données fiscales que nous vous demandons.

Puis-je demander de me bénéficier du tarif hors taxe?

Non car le tarif hors taxe ne s'applique qu'aux produits que l'on achète en boutique et que l'on transporte soit-même.

Puis-je utiliser ma carte bancaire sur le site en toute sécurité?

Oui, les données sont transmises avec un cryptage SSL. Pour tout paiement par carte Visa et Mastercard, les seules transactions acceptées seront celles du CES (Commerce Électronique Sécurisé). Après avoir vérifié que la carte bénéfice du système CES, le système contactera la banque émettrice de celle-ci pour que l'acheteur autorise l'achat. Quand la banque aura confirmé l'authenticité de la carte, celle-ci sera débitée. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.