Oysho {0} - Tendenze moda donna SS 2019 - Online Store Ufficiale

POLITICA SULLA PRIVACY

Questa Politica sulla privacy stabilisce i termini e le condizioni per le quali OYSHO SUISSE S.A.R.L. (d'ora in avanti “OYSHO SVIZZERA”), con sede legale in 6 Rue Louis d'Affry, 1700 Friburgo, Svizzera, azienda che attualmente gestisce la vendita del marchio commerciale OYSHO in Svizzera, e OYSHO ESPAÑA, S.A. (da qui in avanti “OYSHO SPAGNA”) in quanto società spagnola madre di OYSHO SVIZZERA, con sede legale in Avda. de la Diputación, Edificio Inditex, 15143, Arteixo (A Coruña), Spagna, entrambe in qualità di responsabili congiunti del trattamento dati di cui è oggetto questa Politica sulla privacy (da qui in avanti, congiuntamente“Noi” o “i Responsabili del Trattamento Dati”), gestiscono i dati personali che l’utente ha fornito attraverso l’utilizzo della pagina web www.oysho.com (da qui in avanti, “il Sito web”), l’applicazione mobile o app, intesa come l’applicativo software creato per essere usato su smartphone, tablet o altri dispositivi mobili (da qui in avanti, la “App”), o altri applicativi, software, mezzi digitali, supporti di memorizzazione o funzionalità riguardanti il marchio commerciale OYSHO in Svizzera (congiuntamente, “la Piattaforma”).

Nell’utilizzare la Piattaforma, ci viene di volta in volta fornito, o è per Noi necessario avere accesso a ogni tipo di informazione che, per le sue caratteristiche, ci permette di identificare l’utente, come nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione o di spedizione, numero di telefono, tipo di dispositivo, o numero di carta di credito o debito, ecc. (d'ra in avanti, i “Dati Personali”), per la navigazione, l’acquisto di prodotti, o l’utilizzo dei nostri servizi e funzioni; l’utente sarà in tali casi soggetto a questa Politica sulla privacy, alla Politica sui Cookie, all’Uso e Condizioni di acquisto, e ad altri documenti qui citati (congiuntamente, “i Termini e Condizioni”), che sono applicabili in ogni momento e che consigliamo di rivedere per assicurarsi di essere pienamente d’accordo con essi.

1. RACCOLTA E SCOPO DEL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Prima di usare i nostri servizi e le nostre funzioni si prega di tenere presente che è necessario leggere questa Politica sulla Privacy e sui Cookie, e la sezione specifica riguardante il servizio e la funzionalità nei Termini e Condizioni. In ogni sezione , è possibile comprovare le eventuali condizioni specifiche di utilizzo, o se sia richiesto un trattamento specifico dei dati personali.

Nel caso in cui non vengano fornite informazioni obbligatorie, potrebbe non essere possibile gestire la registrazione come utente o utilizzare determinate funzioni o servizi disponibili attraverso la Piattaforma.

Con la presente l’utente (Lei) garantisce che i Dati Personali forniti sono veritieri e accurati, e si impegna a comunicare eventuali modifiche o alterazioni degli stessi. Nel caso in cui vengano forniti Dati Personali di terzi, l’utente si fa responsabile di averli informati e di aver ottenuto il loro consenso affinché questi dati vengano forniti per le finalità indicate nelle sezioni corrispondenti della Politica sulla Privacy e sui Cookie. L’utente sarà interamente responsabile di eventuali perdite o danni provocati alla Piattaforma, ai Responsabile del Trattamento dati o a terzi causati dalla comunicazione di informazioni errate, inesatte o incomplete tramite il modulo di registrazione.

I Responsabili del Trattamento Dati, a seconda del caso, useranno i Dati Personali per i seguenti scopi:

1.1 Gestione della registrazione come utente della Piattaforma. I Dati Personali forniti saranno usati per l’identificazione dell’utente e per fornirgli l'accesso alle diverse funzioni della Piattaforma, ai prodotti e ai sevizi messi a disposizione per gli utenti registrati.

1.2 Sviluppo, adempimento e accettazione del contratto di compravendita dei prodotti acquistati dall’utente o di qualunque altro contratto stipulato tra l’utente e la nostra società attraverso la Piattaforma. In particolare, va tenuto presente quanto segue:

i. Qualora si scelga l’opzione salva i dati di carta di credito, l’utente dovrà esplicitamente autorizzare l’uso dei dati indicati, necessari alla sua attivazione e il suo sviluppo. Il codice di sicurezza della carta di credito (CVV o CVC) sarà utilizzato solo durante il processo di acquisto e, pertanto, non sarà conservato o trattato come parte dei dati di pagamento. Il consenso all’attivazione di questa funzionalità permette di completare i dati dell'utente in modo automatico negli acquisti futuri, pertanto non sarà necessario inserire i propri dati in ogni nuovo acquisto, in quanto verranno considerati validi e in uso. È possibile modificare o eliminare le carte di credito in qualsiasi momento attraverso la sezione “Il mio account”. I dati di carta di credito vengono conservati e trasmessi in conformità con i principali standard internazionali di riservatezza e sicurezza per le carte di credito e debito. L’utilizzo di questa funzionalità potrebbe richiedere all’utente la modifica della propria password per motivi di sicurezza. Si ricorda che la sicurezza nell’uso della Piattaforma dipende anche dal corretto utilizzo e conservazione di codici riservati.

ii. Qualora l’utente abbia acquistato un Buono Regalo, e fornisca dati personali di terzi, sarà responsabile di aver informato gli stessi e di aver ottenuto il loro consenso in modo tale che, nel rispetto delle Condizioni di Uso e di Acquisto della Piattaforma, sarà possibile trattare i loro dati allo scopo di (a) gestire la spedizione o verificare la ricevuta del Buono Regalo e (b) occuparsi di eventuali richieste dell'utente o di tali terzi.

iii. Qualora l’utente possegga uno Scontrino Regalo e desideri restituire merce a esso associata attraverso la Piattaforma, verranno utilizzati i Dati Personali forniti per (a) gestire la richiesta ed elaborare la presa in consegna della merce presso l’indirizzo dell’utente, (b) soddisfare le richieste relative allo Scontrino Regalo o al reso desiderato, e (c) confermare l’accettazione del reso e inviare il buono con l’importo del rimborso via e-mail o tramite altri mezzi elettronici equivalenti .

1.3 Contattare l’utente via e-mail, telefono , SMS o altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti, come notifiche push sulla App , ecc. in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzioni, ai prodotti, o ai servizi acquistati, compresi gli aggiornamenti di sicurezza della Piattaforma, se necessari o ragionevoli per la loro implementazione.

1.4 Occuparsi e gestire le richieste dell’utente inviate tramite i canali di customer service disponibili in merito alla Piattaforma o ai Negozi Fisici, oltre a monitorare la qualità del servizio.

La durata del trattamento dei dati potrà essere (i) il periodo stabilito dalla legge; o (ii) un periodo indefinito (ad esempio fino a quando l’utente non richiede che un determinato dato o che tutti i suoi dati vengano cancellati); (iii) o fino a quando la finalità principale applicabile a un determinato dato cessi di esistere. Ad esempio, i dati relativi agli ordini dell’utente verranno conservati fino a quando i responsabili del trattamento dati potranno richiedere di mantenerli ai sensi delle normative vigenti, e verranno cancellati una volta che tale scopo legale cessa di esistere.

2. NEWSLETTER ISCRIZIONE

Qualora si autorizzi l’iscrizione alla Newsletter di OYSHO, verranno fornite informazioni riguardante i nostri prodotti e serviziattraverso vari mezzi , come le e-mail, o tramite altri mezzi di comunicazione elettronica equivalenti (come gli SMS, ecc.), o attraverso notificazioni push nella APP — nel caso in cui l’utente abbia attivato tali notifiche nel suo dispositivo mobile.

La sottoscrizione alla Newsletter di Oysho può comportare l’utilizzo dei Dati Personali per creare pubblicità personalizzata relativa ai nostri prodotti e servizi disponibili inviata via email, SMS o qualsiasi altro mezzo elettronico della nostra società o di terzi. È possibile che queste informazioni vengano fornite tramite notificazioni push nella App , nel caso in cui l’utente le abbia attivate nel suo dispositivo mobile. Allo scopo di migliorare il servizio offerto, con la presente informiamo che i Dati Personali relativi agli acquisti dell’utente online o presso i punti vendita, ai suoi gusti e preferenze potrebbero venir usati da OYSHO SPAGNA per analizzarli, profilare utenti, creare studi di marketing o indagini qualitative e migliorare l’interazione dei propri clienti.

Nel caso in cui l’utente sia registrato, potrà modificare le preferenze relative all’invio di informazioni commerciali dalla sezione “Il Mio Account”.

Inoltre, è possibile disdire l’iscrizione in qualsiasi momento attraverso la sezione Newsletter della Piattaforma, o seguendo le informazioni che accompagnano ogni comunicazione.

3. DIRITTO ALLA PROTEZIONE DEI DATI

I Responsabili del Trattamento Dati si impegnano a rispettare la riservatezza dei Dati Personali dell’utente e a garantire l’esercizio dei suoi diritti. È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o contestazione inviando una mail a: dataprotection@oysho.com, indicando i motivi della richiesta.

Qualora l’utente decida di esercitare tali diritti e l’indirizzo e-mail fornito fosse parte dei dati personali, nella richiesta scritta andrà specificata questa circostanza, indicando l’indirizzo e-mail dal quale si desidera esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e contestazione.

4. ALTRI USI NECESSARI DEI DATI PERSONALI

Per adempiere alle finalità indicate in questa Politica sulla Privacy, può essere necessario che la società holding del gruppo Inditex [Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A)] e altre aziende appartenenti al Gruppo Inditex, elaborino i Dati Personali dell’utente qualora siano direttamente coinvolte in tali finalità (le cui attività sono relative ai settori dell’arredamento, del tessile, dei prodotti finiti per l’abbigliamento e la casa, e ad altri settori complementari come la cosmetica e la pelletteria, e lo sviluppo e il supporto di attività per il commercio elettronico).

Inoltre, potrebbe essere necessario trasferire i dati personali dell’utente alle citate aziende appartenenti al gruppo Inditex o a terzi che forniscono servizi di supporto, come organismi finanziari, enti impegnati nella lotta alle frodi, fornitori di servizi tecnologici, logistici, di trasporto e di consegna, di assistenza clienti e/o di servizi che analizzano le trascrizioni realizzate sulla Piattaforma allo scopo di offrire agli utenti sufficienti garanzie nelle operazioni commerciali, ecc. Per tali finalità di efficienza del servizio, detti collaboratori e fornitori potrebbero essere ubicati negli Stati Uniti d’America o in altri territori siti all’esterno dello Spazio Economico Europeo, che non forniscono lo stesso livello di protezione dei dati presente nel paese dell’utente o all’interno dell’Unione Europea.

Accettando questa Politica sulla Privacy e sui Cookie si sta esplicitamente dando la propria autorizzazione al trattamento e alla condivisione dei propri Dati Personali con le società sopracitate appartenenti al Gruppo Inditex e/o al trasferimento dei propri Dati Personali ai suddetti fornitori di servizi situati all’esterno Spazio Economico Europeo per le finalità qui descritte. Altresì informiamo l’utente che sarà necessario accedere ai suoi dati storici sui quali altre società appartenenti al Gruppo Inditex potrebbero aver agito come responsabili del trattamento dati, e che è per noi necessario elaborare come controller per soddisfare le suddette finalità in qualità di Responsabili del trattamento dati e per fornire un servizio completo.

5. ACCEDERE COME UTENTE TRAMITE UN SOCIAL NETWORK (FACEBOOK)

È possibile fare login o accedere all’account tramite un social network come Facebook (sia in qualità di nuovo utente di OYSHO sia collegando il proprio account di Facebook a un account OYSHO già esistente); in tal caso le proprie credenziali di accesso e l’indirizzo e-mail verranno importati dal social netwrok, dietro autorizzazione dell’utente. Usando questa opzione di login, il social network sarà in grado di fornirci determinate informazioni aggiuntive dal profilo pubblico dell’utente, come, ad esempio: nome, genere, età approssimativa, o foto del profilo, in conformità con le condizioni di utilizzo del social network. Una volta effettuato per la prima volta il login tramite Facebook, OYSHO non conserverà tali informazioni aggiuntive.

Qualora si decida di usare un social network come Facebook (ad esempio, facendo login tramite il social network o usando i plugin del social network disponibili sulla nostra piattaforma), potrebbero essere forniti dati riguardanti l’attività dell’utente su tale social network. Consigliamo di rivedere le proprie impostazioni sulla privacy e di leggere la politica sui dati personali del social network, per maggiori informazioni sul trasferimento e la raccolta di informazioni, sui propri diritti e su come gestire le informazioni sulla privacy nel modo più adatto alle proprie esigenze.

6. INFORMAZIONI SUI COOKIE

Questo sito utilizza i cookie, piccoli file che contengono i dati di navigazione dell’utente su questa Piattaforma, con la finalità principale di rendere la navigazione più facile. Per saperne di più si prega di leggere la nostra informativa sui cookie, in merito ai cookie da noi usati, il loro scopo e altre informazioni rilevanti, compreso il diritto dell’utente di rifiutare i cookie.