ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT
PROMOTION MY LINGERIE AUF BHS UND SLIPS
*Wenn Sie zur Kasse gehen, wird der Rabatt angewendet
 
 
 
 
 

Häufig gestellte Fragen

1. Wohin wird geliefert?

Sie können sie an der von Ihnen gewählten Anschrift entgegennehmen (zu Hause, am Arbeitsplatz, an Postfilialen und Packstation )- jedoch niemals in einem Postfach).

2. Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferfristen hängen von der Versandart ab. Bei Standardlieferungen nach Hause, Postfiliale und Packstation beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 3 Werktagen. Der Expressversand dauert zwischen 24 und 48 Stunden (Werktage). Während des Schlussverkaufs können sich die Lieferfristen verlängern.

3. Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja. In Ihrem Konto im Abschnitt Ihrer durchgeführten Bestellungen können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit abrufen. Sollten Sie die Bestellung als Gast durchgeführt haben, werden Sie per E-Mail über den Bestellstatus informiert.

4. Was muss ich tun, um einen Artikel zurückzugeben?

Bitte verpacken Sie den Artikel in der Schachtel, in der Sie die Bestellung erhalten haben. Anschließend können Sie die vorgedruckten DHL-Etiketten, die Ihrer Bestellung beilagen, verwenden und das Paket in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop abgeben. Sollten Sie kein Retourenlabel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unserer Kundenservice, um eine schnelle und kostenlose Rückgaben sicherzustellen. Beachten Sie bitte, dass die Artikel in einem makellosen Zustand inklusive Etiketten sein müssen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsweise, mit der Sie bezahlt haben. Die Dauer hängt von Ihrer Bank ab.

5. Wann erhalte ich den Betrag für die Rücklieferung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücklieferung (die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und noch Ihre Original-Etiketten tragen) erhalten Sie eine Email zur Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in einigen Tagen gutgeschrieben wird. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf der Kreditkarte immer von Ihrer Bank / Geldinstitut abhängt