ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT
 
 
 
 
 

TIQUET REGAL

1

Què és el Tiquet Regal?

El Tiquet Regal et permet enviar una comanda a la persona que vulguis sense que aparegui l'import a la factura i a les etiquetes de les peces triades. A més, és possible afegir-hi un missatge personalitzat.

Això sí, la persona que la rebi pot realitzar canvis o devolucions només a la botiga. L'import dels articles tornats es reemborsa en un tiquet abonament.

2

· Com puc fer una comanda amb Tiquet Regal?

Si vols fer una comanda com a regal, només cal que facis clic a l'opció Ho vols per regalar? al cistell de comprar. Aquesta opció no està disponible si hi inclous una Targeta Regal.

3

· Puc enviar un missatge al destinatari de la comanda?

Així és. Quan seleccionis l'opció Tiquet Regal, podràs introduir un breu missatge que imprimirem i inclourem a la comanda.

4

· El destinatari com pot saber que rebrà un regal?

En realitzar la compra, et suggerim que incloguis el telèfon de la persona que rebrà el regal perquè pugui fer el seguiment de la comanda. No aconsellem que introdueixis la seva adreça electrònica, ja que, en aquest cas, també rebria les notificacions habituals amb els preus indicats. Si ho prefereixes, pots introduir les teves dades i seràs tu qui rebrà la informació sobre l'estat de la comanda.

5

· Quin és el termini per poder fer canvis o devolucions?

El termini per a fer qualsevol gestió és d'un mes a partir de la data que apareix al mateix tiquet regal.

6

Com pot tornar el destinatari una comanda realitzada amb el Tiquet regal?

El destinatari pot tornar la comanda anant a qualsevol de les nostres botigues OYSHO del mateix país on es va fer la compra.

7

· Com rep el destinatari el reemborsament?

Per mitjà d'un Tiquet Abonament que el personal de botiga facilitarà en realitzar la devolució.

8

· Com puc utilitzar el Tiquet Abonament que rebré després de fer la devolució?

Al Tiquet Abonament apareix un codi de barres i una numeració de 16 dígits amb un CVV. Això equival a l'import tornat, i el pots fer servir tant per a compres per Internet (triant com a mètode de pagament Targeta Regal) com a una botiga.

9

· Com puc consultar el saldo del Tiquet Abonament?

Al menú 'Targeta Regal' - 'Saldo'. Has d'introduir la numeració de 16 dígits i el CVV (3 dígits).

10

· Puc rebre el reemborsament en el mètode de pagament original?

Així és. Per a fer-ho, hauràs d'utilitzar la factura o el codi QR, en lloc del Tiquet Regal. Podràs localitzar ambdós documents al teu compte d'OYSHO.COM, i pots o bé imprimir-los o mostrar-los al teu dispositiu mòbil.