TICKET REGALO

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¿Qué es el Ticket Regalo?

El Ticket Regalo te permite enviar un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe en la factura y en las etiquetas de las prendas elegidas. Además, es posible añadir un mensaje personalizado.

Eso sí, la persona que lo recibe puede realizar cambios o devoluciones sólo en tienda. El importe de los artículos devueltos se reembolsa en un Ticket Abono.

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¿Cómo puedo realizar un pedido con Ticket Regalo?

Si quieres realizar un pedido como regalo, solo tendrás que hacer clic en la opción ¿Lo quieres para regalar? desde la cesta de la compra. Esta opción no está disponible si incluyes una Tarjeta Regalo.

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¿Puedo incluir un mensaje al destinatario del pedido?

Así es. Cuando selecciones la opción Ticket Regalo podrás introducir un breve mensaje que imprimiremos e incluiremos en tu pedido.

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El destinatario, ¿cómo puede saber que recibirá un regalo?

Al realizar la compra, te sugerimos incluir el teléfono de la persona que recibirá el regalo para que él mismo pueda hacer seguimiento del pedido. No aconsejamos que introduzcas su email ya que en este caso también recibiría las notificaciones habituales, con los precios indicados. Si lo prefieres, puedes introducir tus datos y serás tú el que reciba la información sobre el estado del pedido.

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¿Cuál es el plazo para poder realizar cambios o devoluciones?

El plazo para cualquier gestión es de 1 mes a partir de la fecha que aparece en el mismo Ticket Regalo.

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¿Cómo puedo usar el Ticket Abono que recibo tras realizar la devolución?

El plazo para cualquier gestión es de 1 mes a partir de la fecha que aparece en el mismo Ticket Regalo.

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¿Cómo puedo consultar el saldo del Ticket Abono?

En el menú “Tarjeta Regalo” - “Saldo”. Tienes que introducir la numeración de 16 dígitos y el CVV (3 dígitos).

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¿Puedo recibir el reembolso en el método de pago original?

Así es. Para ello deberás utilizar la factura o el código QR, en lugar del Ticket Regalo. Podrás localizar ambos documentos en tu cuenta de OYSHO.COM y puedes o bien imprimirlos o mostrarlos en tu dispositivo móvil.