Trends in women fashion | Spring Summer 2021 | Oysho

English version (page 1)

Hungarian version (page 11)



  1. WHO WE ARE. We are Oysho Magyarország Kft and OYSHO ESPAÑA, S.A, and we process your personal data as joint controllers. This means that we are jointly responsible for how we process and protect your data.  See more.
  2. WHAT WE USE YOUR DATA FOR. We will use your data (collected online or in person), among other purposes, to manage your registration as a user, to manage your purchases of products or services, to respond to your queries, and, if you wish, to send you our customised communications. See more.
  3. WHY WE USE YOUR DATA. We have legal standing to process your data for various reasons. The main one is that we need to process them to perform the contract that you accept with us when you register and when you make a purchase or enjoy any of our services or functionalities, although other reasons also enable us to use them, such as our interest to respond to your queries or the consent that you give us to send you our newsletter, among others. See more.
  4. WHO WE SHARE YOUR DATA WITH. We share your data with service providers who provide us with assistance or support, these being companies in the Inditex Group or third party collaborators with whom we have reached an agreement, both inside and outside the European Union. See more.
  5. YOUR RIGHTS. You have the right to access, rectify or delete your personal data. In certain cases, you are also entitled to other rights, such as, for example, to object to us using your data, or to their portability, as explained in depth below. See more.

We invite you to read our full Privacy Policy below to understand in depth the manner in which we will use your personal data and your rights over your data.




Your data controllers are:


In other words, both OYSHO HUNGARY and OYSHO SPAIN (jointly “We”, “Us” or “the Joint Controllers”), are Joint Controllers of the data. This means that we have regulated and are jointly responsible for processing and protecting your personal data.


Depending on the purpose for which we process your data from time to time, as explained above, we need to process one or other data, which will in general be, depending on each case, as follows

Remember that, when we ask you to fill in your personal data to afford you access to any functionality or service of the Platform, we will mark certain fields as compulsory, since these are data that we need to be able to provide the service or afford you access to the functionality in question. Please take into account that, if you decide not to make such data available to us, you may be unable to complete your user registration or may not be able to enjoy those services or functionalities.

Depending on how you interact with our Platform, i.e., depending on the services, products or functionalities that you wish to enjoy, we will process your personal data for the following purposes:


+ info

1. To manage your registration as user of the Platform

If you decide to become a registered user of our Platform, we need to process your data to identify you as a user of the Platform and grant you access to its various functionalities, products and services available to you as a registered user. You may cancel your registered user account by contacting us through Customer Support.

You may also use the access or login through a social network such as Facebook, either to register as a new user or to link the login to your current account. In that case, your login credentials, as well as your e-mail if you authorise it, will be imported from your social network account. On using this login option, the social network may send us certain additional information on your public profile, such as, for example: your name, gender, approximate age or profile photograph, in accordance with the terms of use of the social network, which we advise you to read carefully. Unless you give us your authorisation, we will not keep these additional data. Moreover, using this functionality may imply that you will be sharing with the social network some information on your activity. In any case, we recommend that you review the setting up of your privacy and the privacy policies of the social networks to understand how such social networks use your data.

2. For the development, performance and execution of the purchase or services contract that you executed with Us on the Platform

This purpose includes processing your data, mainly:

  • To contact you for updates or informative notices related to the contracted functionalities, products or services, including quality surveys and to be able to establish the degree of customer satisfaction with the provided service;
  • To manage payment of the products that you purchase, regardless of the payment procedure used. For example:
  • If on purchasing any of our products through the Website or the App, you opt to activate the functionality of save your card data for future purchases, we need to process the indicated data for activation and development of that functionality. Consent to the activation of this functionality enables your autocompleted payment data to appear in subsequent purchases so that you do not need to introduce them in each new process, and these data will be deemed valid and effective for subsequent purchases. You may change or cancel your cards at any time through the section on payment information, either of your Website registered user account, or of the Wallet functionality of the OYSHO App.
  • If you use the Wallet functionality of the App to pay your face-to-face purchases, we need to process your data to activate it, so that you may start your  purchases at the brick-and-mortar stores of OYSHO in Hungary (“the Brick-and-Mortar Stores”) enabled for the purpose.
  • Activate the necessary arrangements in order to control and prevent potential fraud against you and against us during the purchase process. If we consider that the transaction can be  fraudulent, this processing may cause the blocking of the transaction.
  • To manage potential returns after you have purchased and manage requests of availability information for articles, reservations of products through the Platform, or provide you the services related to the functionality Personal Tailoring, depending on the availability of such options from time to time.
  • For invoicing purposes and to make available to you the tickets and invoices of the purchases you have made through the Platform.
  • To ensure that you are able to use other available functionalities or services, such as the purchase, management and use of the Gift Card or of the Gift Voucher, and to afford you access and use of the Wi-Fi that we make available to our customers at Brick-and-Mortar Stores.

3. To meet requests or applications that you make through the Customer Support channels

We only process the personal data that are strictly necessary to manage or resolve your request or application.

4.  For marketing purposes.

This purpose includes the processing of your data, mainly, for:

  • If and when you subscribe to our Newsletter, we will process your personal data to manage your subscription, including to send customised information on our products or services through various means (such as e-mail or SMS). We may also make available to you this information through push notifications in case you have activated them in your mobile device.
    • Accordingly, please take into account that this data processing  implies analysis of your user or customer profile to establish your preferences and therefore which products and services are most fit to your style when sending you information. For example, based on your purchases and browsing history (i.e., depending on the articles that you clicked), we will make you suggestions on products that we believe may interest you and, if you are a registered user, we will provide you with the "recover cart " functionality.
    • Remember that you may unsubscribe from the Newsletter at any time without cost through the "Newsletter" section of the Platform, in addition to through the instructions that we provide you with in each notice. If you do not want to receive push notifications, you can deactivate this option in your mobile device.
  • To perform promotional actions (for example, for the organization of competitions or to send the list of items stored  to the e-mail you designate).  On participating in any promotional action, you authorise us to process the personal data that you have shared with us depending on the promotional action and disclose them through different media such as social networks or the Platform itself. In each promotional action in which you participate you will have available the terms and conditions where we will be providing more detailed information about the processing of your personal data.
  • To disseminate in the Platform or through our channels in the social networks photographs or pictures that you shared publicly, provided that you expressly give us your consent for the purpose.

5. Analysis of usability and quality to improve our services

If you access our Platform, we inform you that we will treat your browsing data for analytic and statistic purposes, i.e., to understand the manner in which users interact with our Platform and thus be capable of introducing improvements in the Platform.

In addition, we occasionally perform quality surveys and actions to know the degree of satisfaction of our customers and users and detect those areas in which we may improve.


The legal terms on which we are permitted to process your personal data also depends on the purpose for which we process them, as explained in the following table:


Legal standing

1. To manage your Platform user registration

We process your data because this is necessary on the terms regulating the use of the Platform. In other words, for you to be able to register as a user on the Platform, we need to process your personal data, since we would otherwise be unable to manage your registration.

2. Development, performance and making of the purchase or services contract

We process your data because their processing is necessary for us to make the purchase or services contract with you.

Certain processing of data related to the purchase process is activated only because you request or authorise it, as is the case of the storage of payment (card) data for future purchases or the processing of data necessary to scan the till receipts through the Wallet section of the App or to provide you with the Coming Soon / Back Soon functionalities. In these cases, our processing of your data is supported by your own consent.

We consider that we have a lawful interest to carry out the necessary verifications to detect and prevent potential fraud when you make a purchase. We understand that the processing of these data is positive for all the participating parties  when a purchase is paid and in particular for you, since this allows us to establish measures to protect you from fraud attempts by third parties.

3. Customer Support and Complaint Handling

We consider that we have lawful interest in answering the requests or queries raised by you through the existing different contact channels. We understand that the processing of these data is also beneficial to you to the extent that it enables us to assist you adequately and answer to the queries raised.

When you get in touch with us, in particular, for the management of incidents related to your order or the product/service acquired through the Platform, the processing of your data is necessary to make the purchase contract.

When your query is related to the exercise of your rights on which we inform you below, or to claims on our products or services, we are legally permitted to process your data for compliance with our legal obligations.

4. Marketing

We are legally permitted to process your data for marketing purposes due to the consent that you give us, for example when you accept receiving customized information through multiple channels, when authorizing the sending of push notifications in your mobile device or when  accepting the legal terms and conditions to participate in a promotional action or to publish your pictures on the Platform or on our social networks' channels.

In order to show you customised information. we consider that we have a lawful interest to conduct a profiling with the information that we have about you (such as your browsing, preferences or purchase history) and the personal data that you have provided us, such as the age range or language, since we understand that the data processing of these data is also beneficial to you because it allows you to improve your user experience and access the information in accordance with your preferences.

5. Analysis of usability and quality

We consider that we have a lawful interest in analysing the Platform usability and the user's satisfaction degree, since we understand that that the processing of these data is also beneficial for your because the purpose is to improve the user experience and provide a higher quality service.


The time for which we will keep your data will depend on the purposes for which we process them, as explained below:


Time for which the data are kept

1. To manage your Platform user registration

We will process your data for the time during which you remain a registered user (meaning,until you decide to unsubscribe).

2. Development, performance and execution of the purchase or services contract

We will process your data for the time necessary to manage the purchase of the products or services that you acquired, including potential returns, complaints or claims related to the purchase of the product or service in question.

Sometimes, we will only process the data until the time when you decide, as is the case of payment (card) data that you requested us to store for future purchases.

3. Customer Support and Complaint Handling

We will process your data for the time necessary to meet your request or application.

4. Marketing

We will process your data until you unsubscribe or cancel your subscription to the newsletter.

If you participate in promotional actions, we will keep the data during a six (6) months period from the end of the action.

5. Analysis of usability and quality

We will process your data occasionally for the time during which we proceed to carry out a specific quality action or survey or until we anonymise your browsing data.

Notwithstanding the fact that we will process your data for the time strictly necessary to achieve the purpose in question, we will subsequently keep them duly stored and protected for the time during which liability may arise for their processing, in compliance with legislation in force from time to time. Once each of the potential actions is time-barred we will proceed to delete the personal data.


To achieve the purposes mentioned in this Privacy Policy , we must afford access to your personal data to entities of the Inditex Group and to third parties that provide us with support in the services that we offer your, i.e.:

For service efficiency purposes, some of these providers are located in territories outside the European Economic Area that do not offer a level of data protection comparable to that of the European Union, in other words, the United States of America. In such cases, we inform you that we will transfer your data with adequate safeguards and always keeping your data safe:

In addition, we inform you that we need to share your data with our parent company, Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A.), Inditex Group holding company, for compliance with the obligations of the parent company.


We undertake to keep your personal data confidential and to ensure that you may exercise your rights. Bearing you in mind, we Joint Controllers have agreed that you may exercise your rights free of charge by writing us an e-mail to a single e-mail address, simply informing us of the reason for your request and the right that you wish to exercise. If we consider this necessary to be able to identify you, we may request you to provide a copy of a document evidencing your identity.

In particular, notwithstanding the purpose or legal basis we use to process your data, you have the following rights:

If you have given us your consent to process your data for any purpose, you also have the right to withdraw such consent at any time. Some of the manners in which you may withdraw your consent are explained in section 2 where we explain for which purposes we process your data.

When we are legally permitted to process your data due to your consent or to make the contract, as explained in section 3, you will also have the right to request the portability of your personal data. This means that you will have the right to receive the personal data that you made available to us in a structured, commonly used and machine-legible format, to be able to transmit them to another entity directly without impediments on our part.

In addition, where the processing of your data is based on our lawful interest, you will also have the right to object to the processing of your data.

Finally, we inform you that you  have the right to file a claim before the responsible data protection regulatory authority, in particular, before:


We offer functionalities or services that require us to process the personal data of a third party that you must provide, such as in the case of activation and sending of the Gift Voucher or the management of the application for the Gift Voucher. If you provide us with personal data of third parties, you warrant that you informed them of the purposes and of the manner in which we need to process their personal data.


We may amend the information contained in this Privacy Policy when we consider this appropriate. Should we do so, we will notify you by various procedures through the Platform (for example, through a banner, a pop-up or a push notification), or we may even send you a notice to your e-mail address when the change in question is relevant to your privacy, for you to be able to review the changes, assess them and, as the case may be, object or unsubscribe from ay service or functionality. In any case, we suggest you to review this Privacy Policy from time to time in case minor changes are made or we make any interactive improvement, taking the opportunity that you will always find it as a permanent point of information on our Website and our App.


We use cookies and similar devices to facilitate your browsing in the Platform, understand how you interact with the us and, in certain cases, to be able to show you advertisements in accordance with your browsing habit. Please read our Cookies Policy to understand with greater detail the cookies and similar devices that we use, their purpose and other information of interest.



  1. KIK VAGYUNK? Mi vagyunk a Oysho Magyarország Kft és OYSHO ESPAÑA, S.A, és mi az Ön személyes adatait közös adatkezelőként kezeljük. Ez azt jelenti, hogy közösen felelünk azért, hogy milyen módon kezeljük és védjük az Ön adatait. További információ.
  2. MIRE HASZNÁLJUK FEL AZ ÖN ADATAIT? Az Ön (interneten keresztül vagy személyesen gyűjtött) adatait, többek között, felhasználói regisztrációja kezelésére, termék- és szolgáltatás vásárlásai kezelésére, kérdéseivel kapcsolatos válaszadásra és – amennyiben kéri – személyre szabott tájékoztatás céljából használjuk fel. További információ.
  3. MIÉRT HASZNÁLJUK FEL AZ ÖN ADATAIT? Több okból is jogos indokunk van személyes adatai kezelésére. A legfontosabb, hogy szükségünk van azok kezelésére szerződés teljesítése céljából, melyet Ön elfogad, amikor regisztrál, vásárol vagy igénybe veszi bármely szolgáltatásunkat vagy funkciót, mindemellett más okból is lehetőségünk van azok felhasználására, mint pl. azon érdekünk alapján, hogy válaszolhassunk az Ön kérdéseire vagy a hozzájárulás alapján, amelyet Ön ad részünkre, hogy többek között hírleveleket küldhessünk Önnek. További információ.
  4. KIVEL OSZTJUK MEG AZ ÖN ADATAIT? Adatait megosztjuk olyan szolgáltatókkal, akik segítséget vagy támogatást nyújtanak nekünk, ezek lehetnek az Inditex Vállalatcsoporton belüli vállalatok vagy az Európai Unió területén belüli és azon kívüli külső együttműködő vállalatok, akikkel megállapodást kötöttünk. További információ.
  5. AZ ÖN JOGAI Ön megilleti a személyes adataihoz való hozzáférés joga, a személyes adatai helyesbítéséhez vagy törléséhez való jog. Bizonyos esetekben más jogok is megilletik Önt, pl. tiltakozhat személyes adatai kezelésével szemben, vagy a személyes adatai hordozhatóságához való jogot gyakorolhatja és ezzel kapcsolatosan alább további információkat talál. További információ.

Javasoljuk, hogy olvassa el teljes Adatvédelmi tájékoztatónkat alább, így alaposabb magyarázatot kaphat azzal kapcsolatosan, hogyan használjuk fel személyes adatait, és milyen jogai vannak az adataival kapcsolatosan.




Az Ön vonatkozásában adatkezelők:


Máskét fogamazva mind a OYSHO MAGYARORSZÁG és az OYSHO SPANYOLORSZÁG vállatok (közösen „Mi”, „Minket” vagy a „közös adatkezelők”)  Közös adatkezelők. Ez azt jelenti, hogy mi együttesen vagyunk felelősek adatai kezeléséért és személyes adatai biztonságának megőrzéséért.


Időről időre, függően az adatkezelés céljától, a fentieknek megfelelően, kezelnünk szükséges egy vagy több adatot, melyek általánosságban – az adott esettől függően – a következők lehetnek:

Ne feledje, hogy amikor arra kérjük, hogy adjon meg személyes adatokat, hogy hozzáférést adhassunk Önnek valamely funkcióhoz vagy szolgáltatáshoz a Felületen, bizonyos mezőket kötelezőnek jelölünk meg, hiszen ezek az adatok szükségesek ahhoz, hogy nyújthassuk Önnek a szolgáltatást, vagy elérhetővé tehessük a kérdéses funkciót. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben úgy dönt, hogy nem adja meg nekünk ezeket az adatokat, lehetséges, hogy nem tudjuk létrehozni felhasználói regisztrációját, vagy nem tudjuk biztosítani Önnek ezeket a szolgáltatásokat vagy funkciókat.

Attól függően, hogyan lép kapcsolata a Felületünkkel, tehát a kért szolgáltatásoktól, termékektől vagy funkcióktól függően, a következő célokból kezeljük az Ön személyes adatait:

Adatkezelés Célja

további információ

1. Hogy kezeljük az Ön felhasználói regisztrációját a Felületen

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy felületünk regisztrált felhasználója lesz, kezelnünk szükséges az adatait, hogy felhasználóként azonosíthassuk Önt, és hozzáférést adhassunk Önnek bizonyos funkciókhoz, termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek regisztrált felhasználóként elérhetőek az Ön számára. Regisztrált felhasználói fiókját megszűntetheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Önnek lehetősége van arra is, hogy valamely közösségi hálózaton keresztül (pl. Facebook) kapjon hozzáférést vagy jelentkezzen be, új felhasználói regisztrációval vagy meglévő fiókja összekapcsolásával. Ebben az esetben, ha Ön engedélyt ad erre, az Ön bejelentkezési hitelesítő adatai és e-mail-címe importálásra kerülnek a közösségi oldalhoz tartozó fiókjából. Ha ezt a bejelentkezési lehetőséget választja, lehetséges, hogy a közösségi oldal – a közösségi oldal felhasználási feltételeinek értelmében, melyek figyelmes elolvasását javasoljuk – további nyilvános profilinformációkat küld el részünkre pl. az Ön nevét, nemét, hozzávetőleges életkorát vagy profilképét. Azt az esetet leszámítva, ha Ön ezzel kapcsolatosan  felhatalmazást ad, ezeket a további adatokat nem tartjuk meg. Mindemellett, ezen funkció használata azzal járhat, hogy Ön megoszt bizonyos tevékenységével kapcsolatos információkat a közösségi oldallal. Mindenesetre, azt javasoljuk, hogy tekintse át az adatvédelmi beállításait, és a közösségi oldalak adatvédelmi tájékoztatóját, hogy tisztában legyen azzal, hogyan használják a közösségi oldalak az Ön adatait.

2. A vásárlás vagy szolgáltatási szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez, melyet Ön velünk köt a Felületen

Az adatok kezelésének célja elsősorban:

  • Hogy a szerződéses funkciókkal, termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatosan frissítések, tájékoztatók útján vegyük fel Önnel a kapcsolatot, beleértve a minőségbiztosítási felméréseket, illetve hogy megállapíthassuk, ügyfeleink mennyire elégedettek az általunk nyújtott szolgáltatásokkal;
  • Hogy – függetlenül a fizetés módjától –a fizetési tranzakciókat lebonyolítsuk az Ön által vásárolt termékekhez kapcsolódóan. Például:
  • Ha a Weboldalunkon vagy az Alkalmazáson keresztül történő termékvásárlás során Ön úgy dönt, hogy aktiválja a kártyaadataim mentése funkciót, a megadott adatokat kezelnünk kell e funkció aktiválásához és előkészítéséhez. Amennyiben Ön hozzájárul e funkció aktiválásához, azzal lehetővé teszi, hogy a későbbi vásárlások során a fizetési adatok már automatikus kiegészítéssel kerüljenek előre kitöltsére, így azokat Önnek minden alakalommal újra megadnia, és ezeket az adatokat érvényesnek és megfelelőnek tekintjük a további vásárlások alkalmával. Kártyáit bármikor módosíthatja vagy törölheti a fizetési információk részben, a Weboldalon regisztrált felhasználói fiókjában vagy a OYSHO alkalmazás Pénztárca funkciójában.
  • Amennyiben az alkalmazás Pénztárca funkcióját személyes fizetéshez használja, adatait kezelnünk szükséges az aktiváláshoz, hogy megkezdhesse vásárlásait a Magyarországi OYSHO ezen funkció céljára alkamas fizikai értékesítési pontjainál (a „fizikai üzlethelyiségek”),
  • A szükséges intézkedések aktiválásához, melyek célja, hogy megelőzzék és megakadályozzák az Önnel és velünk szemben elkövetett potenciális csalásokat a vásárlási folyamat során. Amennyiben szerintünk a tranzakció visszaélésszerű lehet, ez az adatkezelés a tranzakció blokkolásával járhat.
  • A vásárlást követő esetleges áruvisszaküldések kezeléséhez, illetve azok elérhetőségétől függően, időről időre az árucikkek elérhetőségével kapcsolatos információk és termékfoglalások kezeléséhez a Felületen, illetve, hogy Testreszabással kapcsolatos szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek.
  • Számlázási célból, illetve hogy elérhetővé tegyük az Ön számára a Felületen történő vásárlásaihoz kapcsolódó nyugtákat és számlákat.
  • Hogy biztosítsuk, a további elérhető funkciók és szolgáltatások, használatát az Ön részére pl. Ajándékkártyák vagy Ajándékutalványok vásárlása, kezelése és használata révén, illetve hogy lehetővé tegyük Önnek a fizikai üzlethelyiségeinkben ügyfeleink részére elérhető Wi-Fi-hálózatok elérését és használatát.

3. Hogy teljesíthessük azokat a kéréseket és kérelmeket, amelyekkel Ön az Ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül fordul hozzánk

Csak azokat az adatokat kezeljük, melyek feltétlenül szükségesek az Ön kérése vagy kérelme feldolgozásához.

4.  Marketingcélokból

Ezen cél esteében az adatok kezelésének célja elsősorban:

  • Amennyiben és amikor Ön feliratkozik hírlevelünkre, kezeljük személyes adatait annak érdekében, hogy kezeljük feliratkozását, beleértve, hogy többféle úton (pl. e-mail vagy SMS) személyre szabott értesítéséket küldjünk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatosan. Amennyiben Ön engedélyezte azokat mobileszközén, ezeket az információkat „push-értesítések” útján is elérhetővé tehetjük.
    • Ennek megfelelően kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen adatkezelésnek részét képezi az Ön felhasználói vagy ügyfélprofiljának kielemzése, hogy megismerjük az Ön preferenciáit, így azt, hogy mely termékek és információk felelnek meg leginkább az Ön felhasználói vagy vásárlói stílusprofiljának, amikor információkat küldünk Önnek. Például az Ön vásárlásai és böngészési előzményei (tehát attól függően, hogy mely árucikkekre kattintott Ön rá) olyan termékeket javaslunk, melyek, véleményünk szerint, érdekesek lehetnek az Ön számára, és amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, elérhetővé tesszük Önnel a „kosár visszaállítása” funkciót.
    • Ne feledje, hogy a felület „Hírlevél” részében bármikor, díjtalanul leiratkozhat a Hírlevélről, mindemellett, minden egyes értesítésben külön utasításokat is adunk Önnek ezzel kapcsolatosan. Amennyiben nem szeretne „push-értesítéseket” kapni, kikapcsolhatja azt a funkciót mobiltelefonján.
  • Promóciós tevékenységek végzése érdekében (pl. nyereményjátékok szervezése vagy a raktáron lévő tételek listájának küldése az Ön által kijelölt e-mail-címre).  Amennyiben Ön részt vesz valamely promóciós tevékenységben, Ön felhatalmaz minket a velünk megosztott személyes adatai továbbítására a promóciós tevékenységtől függően, illetve hogy megosszuk azt különböző médiafelületeken, pl. közösségi oldalakon vagy magán a Felületen. Minden egyes promóciós tevékenység esetében, melyben Ön részt vesz, elérhetővé tesszük annak részvételi feltételeit, melyben több információt talál személyes adatainak kezelésével kapcsolatosan.
  • Hogy Felületünkön vagy közösségi oldalakon meglevő csatornáink útján az Ön által nyilvánosan megosztott fotókat vagy képeket terjesszük, ha erre vonatkozóan Ön kifejezett hozzájárulását adta nekünk.

5. Felhasználhatóság és minőség elemzése szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Amennyiben Ön eléri felületünket, tájékoztatjuk Önt, hogy böngészési adatait felhasználjuk elemzési és statisztikai célokból, tehát hogy megérthessük, milyen módon használják a felhasználók Felületünket, és így fejlesztéseket vezethessünk be a Felületen.

Mindemellett, időről időre végezhetünk minőségbiztosítási felméréseket és tevékenységeket, hogy megismerjük, mennyire elégedettek ügyfeleink, és megismerhessük azon területeket, ahol fejlesztés szükséges.


A jogszabályi feltételek, amely alapján jogszerűen kezelhetjük a személyes adatait attól is függ, hogy milyen célból kezeljük azokat, melynek magyarázatát a következő táblázatban találja:

Adatkezelés Célja

Jogi indok

1. Hogy kezeljük felhasználói regisztrációját a Felületen

Azért kezeljük at Ön adatait, mert az  a Felület használatára vonatkozó szabályzat feltételei értelmében szükséges. Más szóval, ahhoz hogy regisztrálni tudjon a Felületre és használhassa azt, szükséges, hogy kezeljük személyes adatait, hiszen máskülönben nem tudnánk kezelni az Ön regisztrációját.

Amennyiben Ön ügy dönt, hogy egy közösségi oldalon keresztül éri el a Felületet, vagy jelentkezik be arra, úgy az Ön hozzájárulása alapján engedélyezett számunkra az adatok kezelése, melyet Ön akkor adott meg, amikor engedélyezte adatai közösségi oldalról való megadását.

2. Vásárlás vagy szolgáltatási szerződés előkészítéséhez, teljesítéséhez és megkötéséhez

Adatait azért kezeljük, mert az szükséges, hogy megkössük Önnel a vásárlással vagy szolgáltatással kapcsolatos szerződést.

A vásárlási folyamathoz kapcsolódó adatok kezelésére csak akkor kerül sor, ha Ön kéri vagy engedélyezi, ilyen például a fizetési (kártya-) adatok tárolása a későbbi vásárlásokhoz vagy azon adatok kezelése, melyek a pénztárblokkok szkenneléséhez szükségesek az Alkalmazás Pénztárca részében, vagy, hogy elérhetővé tegyük az Ön számára a "Hamarosan érkezik" / "Hamarosan ismét elérhető" funkciókat. Ezekben az esetekben az adatok kezelésének jogalapját az Ön hozzájárulása adja.

Álláspontunk szerint jogos érdekünk az esetleges csalások felderítéséhez szükséges ellenőrzések elvégzése az Ön vásárlásai során. Úgy gondoljuk, hogy ezen adatok kezelése a vásárlása kifizetése során előnyös mindkét fél számára és különösen az Ön számára, hiszen így lehetőségünk van olyan intézkedések bevezetésére, melyek megvédhetik Önt harmadik felek csalási kísérleteivel szemben.

3. Ügyféltámogatás

Álláspontunk szerint jogos érdekünk, hogy válaszolni tudjunk az Ön kérelmeivel, egyeztetéseivel kapcsolatosan a meglévő kapcsolattartási csatornákon keresztül. Úgy gondoljuk, hogy ezen adatok kezelése az Ön számára is előnyös, hiszen így lehetőségünk van megfelelő segítséget nyújtatni Önnek, és választ adni a felmerült kérdésekre.

Amikor azért veszi fel velünk a kapcsolatot, hogy kezeljük rendelésével vagy a Felületen keresztül igénybe vett termékkel/szolgáltatással kapcsolatos problémákat, adatainak kezelése szükséges az adásvétel megkötéséhez.

Amennyiben a kérdése az Ön jogai gyakorlásával kapcsolatosak, melyekről alább tájékoztatjuk, vagy ha termékeink vagy szolgáltatásaink igényével kapcsolatosak, úgy az Ön adatainak kezelése a jogi kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges.

4. Marketing

Az Ön hozzájárulása alapján jogosultak vagyunk adatai reklámozási célú kezelésére, például, amikor Ön beleegyezik abba, hogy különböző csatornánkon keresztül személyre szabott értesítéseket kapjon, vagy engedélyezi a „push-értesítéseket” mobileszközén, vagy amikor Ön elfogadja egy promóció részvételi feltételeit, vagy Ön közzéteszi képeit a Felületen vagy valamelyik közösségi hálózati csatornánk útján.

Annak érdekében, hogy személyre szabott információt jeleníthessünk meg Önnek, úgy tekintjük, hogy jogos érdekünk profilt alkotni az Önről rendelkezésünkre álló információk alapján (pl. az Ön böngészési tevékenysége, preferenciái és vásárlási előzményei), és Ön által részünkre megadott személyes adatok alapján, pl. életkortartomány vagy nyelv, mivel álláspontunk szerint ezen adatok kezelése az Ön számára is előnyös, hiszen lehetővé teszi az Ön felhasználói élményének javítását, és azt, hogy az Ön preferenciáinak megfelelő információt érhessen el.

5. A felhasználhatóság és minőség elemzése

Álláspontunk szerint jogos érdekünk elemezni a Felület felhasználhatóságát és a felhasználók elégedettségét, hiszen álláspontunk szerint ezen adatok kezelése az Ön számára is előnyös, mivel ennek célja a felhasználói élmény javítása és magasabb minőségű szolgáltatás nyújtása.


Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg adatait attól függ, hogy milyen célokból kezeljük azokat, ennek részletezését alább találja:

Adatkezelési Célja

Az adatmegtőrzésk időtartama

1. Az Ön felhasználói regisztrációjának a Felületen való kezelése

Adatait addig kezeljük, amíg Ön regisztrált felhasználó marad (tehát amíg nem dönt úgy, hogy leiratkozik).

2. Vásárlás vagy szolgáltatási szerződés előkészítése és teljesítése és  céjából

Adatait addig kezeljük, ameddig az szükséges az Ön által átvett termékek vagy szolgáltatások megvásárlásának kezeléséhez, beleértve a kérdéses termék vagy szolgáltatás megvásárlásához kapcsolódó eseteleges termékvisszaküldéseket, panaszokat és igényeket.

Bizonyos esetekben csak az Ön döntésének megfelelő ideig kezeljük adatait, ilyen például a fizetési (kártya-) adatok kezelése, melyeket az Ön kérésére tárolunk el a későbbi vásárlásokhoz.

3. Ügyféltámogatás

Adatait annyi ideig kezeljük, ameddig az szükséges kérése vagy kérelme teljesítéséhez.

4. Marketing

Adatait addig kezeljük, amíg le nem iratkozik, vagy nem törli hírlevél-feliratkozását.

Amennyiben Ön promóciós tevékenységekben vesz részt, adatait a tevékenység befejezésétől számított hat (6) hónapig őrizzük meg.

5. A felhasználhatóság és adatminőség elemzése

Adatait addig kezeljük, még elvégezzük az adott minőségbiztosítási műveletet vagy felmérést, vagy ameddig böngészési adatait nem anonimizáljuk.

Jóllehet adatait csak addig kezeljük, ameddig a kérdéses cél teljesítéséhez az feltétlenül szükséges, az adatokat ezt követően is tároljuk és védjük, addig, ameddig azok kezelésével kapcsolatosan felelősség felmerülhet, az aktuálisan hatályos jogszabályoknak megfelelően. Amint az igényérvényesítés tekintetében elévülés bekövetkezik, töröljük a személyes adatokat.


Jelen Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett célokból, hozzáférést kell biztosítanunk az Ön személyes adataihoz az Inditex Vállalatcsoporthoz tartozó vállalkozások számára, illetve olyan harmadik feleknek, akik támogatnak minket az Önnek nyújtott szolgáltatások kivitelezésében például:

Szolgáltatásaik hatékonyabbá tétele céljából, ezen szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térség területén kívül találhatóak, amelyek a személyes adatatoknak az Európai Unió szabályozásának megfelelő szintű védelmet nem biztosítják, tehát az Amerikai Egyesült Államok. Tájékoztatjuk, hogy ezen esetekben adatai továbbítása a megfelelő garanciák megtétele mellet történik, és mindig gondoskodunk adatai biztonságáról:

Más szolgáltatók esetében a Bizottság által hozott megfelelőségi határozaton alapuló, a személyes adatok harmadik országokba irányuló továbbadására vonatkozó Általános Szerződési Feltételek kerültek megkötésre , melyek tartalmát a következő hivatkozásra kattintva tekinthet meg:

Mindemellett tájékoztatjuk, hogy adatait meg kell osztanunk anyavállaltunkkal, az Industria de Diseño Textil, S.A.-val, az Inditex Vállalatcsoport holdingtársaságával, az anyavállalat jogi kötelezettségeinek teljesítése céljából.


Vállajuk, hogy személyes adatai bizalmasságát megőrizzük, és, hogy biztosítjuk  Önnnek a jogai gyakorolását. Figyelembe véve, hogy mi, a Közös Adatkezelők megállapodtunk, hogy az Ön jogait ingyenesen gyakorolhatja, ha e meghatározott e-mail címre  ír nekünk – egyszerűen ismertesse velünk kérése okát, és tájékoztasson minket, hogy mely jogát kívánja gyakorolni. Amennyiben szükségesnek ítéljük meg, hogy Ön azonosítsa magát, lehetséges, hogy arra kérjük, küldje el részünkre személyazonosító okmányának másolatát.

Különösképpen, figyelembe véve, hogy milyen jogalapja és célja van az ön személyes adatai kezelésének, Önt az alábbi jogok illetik meg:

Amennyiben Ön a hozzájárulását adja személyes adatai valamely célú kezeléséhez, Önnek joga van hozzájárulását bármikor visszavonnia. A hozzájárulás visszavonásának bizonyos módjait a 2. fejezetben találja, melyben tájékoztatjuk, milyen célokból kezeljük az Ön adatait.

Amennyiben jogosultak vagyunk a személyes adatai kezelésére az Ön hozzájárulása vagy szerződés létrehozása alapján, a 3. fejezetnek megfelelően Ön jogosult kérni személyes adatai hordozhatóságát. Ez azt jelenti, hogy Önnek joga van megkapnia személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, hogy azokat közvetlenül, továbbítsa egy másik adatkezelő szervezethez, anélkül, hogy ebben Önt megakadályoznánk.

Mindemellett, amennyiben személyes adatai kezelése a mi jogos érdekünkből történik, Önt megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozáshoz való jog.

Végül, tájékoztatjuk, hogy Önnek jogában áll panasszal élni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen:


Olyan funkciókat és szolgáltatásokat is biztosítunk, melyekhez szükséges harmadik felek adatai kezelése, melyeket Ön ad meg nekünk, például Ajándékkupon aktiválása és kezelése vagy az Ajándékkuponok igénylésének kezelése. Amennyiben harmadik felek adatait adja meg nekünk, Ön szavatolja, hogy tájékoztatta őket a személyes adataik általunk történő kezelésének céljáról és módjáról.


Jelen Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt információkat módosíthatjuk, amennyiben azt indokoltnak találjuk. Amennyiben így tennénk, erről többféle módon tájékoztatjuk a Felületen (pl. szalaghirdetés, felugró ablak vagy „push” üzenet formájában), vagy akár e-mail-címére is küldhetünk értesítést, amennyiben a módosítás érinti az Ön személyes adatai védelmét, hogy a módosításokat megtekinthesse, azokat értelmezze, és, amennyiben úgy Ön dönt, tiltakozni tudjon vagy leiratkozhasson bármely szolgáltatásról vagy funkcióról. Javasoljuk, hogy minden esetben időről időre tekintse át jelen Adatvédelmi és Cookie tájékoztatót, hogy nem történtek-e apróbb módosítások, vagy nem vezettünk-e be valamilyen interaktív fejlesztést. Ez a dokumentum mindig elérhető az Ön számára, hogy tájékozódni tudjon a weboldalunkkal és alkalmazásunkkal kapcsolatosan.


Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk, hogy megkönnyítsük a böngészést az Ön számára a Felületen, hogy megértsük azt, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk, és, hogy bizonyos estekben az Ön böngészési szokásainak megfelelő információkat, megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg az Ön számára. Kérjük, olvassa el Cooke tájékoztatónkat, így – az egyéb érdeklődésre számot tartó információkon túl – átfogóbb képet kaphat az általunk használt cookie-król és más hasonló eszközökről és azok céljáról.