ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT
 
 
 
 
 

DUK

1. Kur galiu gauti savo užsakymą?

Užsakymą galite gauti nurodytu adresu: mūsų parduotuvės, namų, darbo ir kt.

2. Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Pristatymo laikotarpis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymas į parduotuvę trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų. Standartinis pristatymas trunka nuo 3 iki 4 darbo dienų. Skubus pristatymas trunka nuo 24 iki 48 val. (darbo dienomis). Išpardavimo laikotarpiu pristatymo laikotarpis gali būti ilgesnis.

3. Ar galiu sekti savo užsakymo būseną?

Taip. Prisijunkite prie užsakymų skyriaus savo paskyroje ir pamatysite užsakymo būseną realiuoju laiku. Jei užsakymą pateikėte svečio teisėmis, tikrinkite savo pašto dėžutę ir sužinokite užsakymo būseną.

4. Kaip grąžinti prekę?

Elektroninį kvitą galima rasti su užsakymu susijusiuose laiškuose arba klientų portale paspaudus ant užsakymo, kurį norima grąžinti, ir pasirinkus „grąžinimas parduotuvėje“. Ten taip pat galima pasirinkti prekių grąžinimą iš namų. Jei nori pasirinkti šią paslaugą, turi prisijungti prie savo paskyros ir užsakyti grąžinimą. Jeigu užsakymą pateikei kaip svečias, svarbu susieti naują paskyrą su el. pašto adresu, kurį naudojai pirkimo metu. Kai atliksi šį procesą, mūsų kurjeriai susisieks su tavimi el. Paštu per 24–48 valandas ir pasiūlys prekių paėmimo datą. Nepamiršk, kad prekės turi būti nepriekaištingos būklės, su vidinėmis etiketėmis. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, o pinigų grąžinimo laikotarpis priklausys nuo tavo banko.

5. Kada gausiu grąžinamąją išmoką?

Patvirtinus grąžinamąją išmoką (prekės turi būti nepriekaištingos būklės ir su etiketėmis) gausite patvirtinimo laišką, informuojantį, kad per kelių dienų laikotarpį suma bus pervesta į Jūsų sąskaitą.
Atminkite, kad grąžinamosios išmokos pervedimas į kreditinę kortelę visais atvejais priklauso nuo banko.