Pagrindinis puslapis – OYSHO
ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT

PRIVATUMO POLITIKA

MŪSŲ PRIVATUMO POLITIKA TRUMPAI

  1. KAS MES. Esame UAB „Apranga OLT“ ir „ITX MERKEN, B.V.“ ir tvarkome jūsų asmens duomenis kaip bendri duomenų valdytojai. Tai reiškia, kad esame bendrai atsakingi už jūsų duomenų tvarkymą ir apsaugą. Žr. daugiau.
  2. KAM NAUDOJAME JŪSŲ DUOMENIS. Be kita ko, jūsų duomenis naudojame tvarkydami jūsų registraciją, jūsų pirkinius (įsigytus produktus ir paslaugas), atsakydami į jūsų klausimus ir, jums sutikus, siųsdami jums pritaikytus pranešimus. Žr. daugiau.
  3. KODĖL NAUDOJAME JŪSŲ DUOMENIS. Yra įvairių teisinių priežasčių, kodėl tvarkome jūsų duomenis. Pagrindinė priežastis – jūsų duomenis tvarkyti turime tam, kad galėtume vykdyti sutartį, su kuria sutinkate registruodamiesi ir pirkdami arba naudodamiesi mūsų paslaugomis ar funkcijomis. Taip pat naudojame jūsų duomenis dėl kitų priežasčių, pavyzdžiui, norėdami atsakyti į jūsų užklausas arba siųsti jums naujienlaiškius, kuriuos sutikote iš mūsų gauti. Žr. daugiau.
  4. SU KUO DALIJAMĖS JŪSŲ DUOMENIMIS. Jūsų duomenimis dalijamės su paslaugų teikėjais, teikiančiais mums pagalbą (t. y. „Inditex“ grupės įmonėmis) arba trečiųjų šalių teikėjais tiek Europos Sąjungoje, tiek už jos ribų. Žr. daugiau.
  5. JŪSŲ TEISĖS. Turite teisę peržiūrėti, taisyti ar ištrinti savo asmens duomenis. Tam tikrais atvejais taip pat galite naudotis kitomis teisėmis, pvz., nesutikti, kad naudotume jūsų duomenis arba juos perduotume (išsamesnė informacija pateikta toliau). Žr. daugiau.

Rekomenduojame perskaityti visą toliau pateiktą privatumo politiką, kad aiškiai suprastumėte, kaip naudojame jūsų asmens duomenis ir kokios yra jūsų teisės, susijusios su šiais duomenimis.

*******

PRIEŠ PRADEDANT...

  1. KAS YRA JŪSŲ DUOMENŲ VALDYTOJAS?

Jūsų duomenų valdytojai yra:

Kitaip tariant, „ITX MERKEN“ ir PARDAVĖJAS (toliau bendrai – mes arba bendri duomenų valdytojai) esame bendri duomenų valdytojai. Tai reiškia, kad mes reguliuojame jūsų asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą ir esame bendrai už tai atsakingi.

  1. KODĖL TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Priklausomai nuo duomenų tvarkymo tikslo, kaip nurodyta anksčiau, kiekvienu atveju tvarkomi duomenys gali būti:

Atminkite, jog prašydami pateikti asmens duomenis prieigai prie platformos funkcijų ar paslaugos, kai kuriuos laukus pažymėsime kaip privalomus, nes tokia informacija reikalinga tam, kad galėtume suteikti atitinkamą paslaugą arba sudaryti galimybę naudotis atitinkamomis funkcijomis. Atkreipkite dėmesį, kad nusprendę neteikti tokių duomenų galite prarasti galimybę atlikti naudotojo registraciją arba naudotis tokiomis paslaugomis ar funkcijomis.

Priklausomai nuo jūsų sąveikos su mūsų platforma, t. y. priklausomai nuo paslaugų, produktų ar funkcijų, kuriomis naudositės, jūsų asmens duomenis tvarkysime šiais tikslais:

TIKSLAS

INFORMACIJA

1. Tvarkyti jūsų registraciją platformos naudotoju

Jums nusprendus tapti registruotu mūsų platformos naudotoju, „ITX MERKEN“ tvarkys jūsų duomenis tam, kad galėtų identifikuoti jus kaip platformos naudotoją ir suteikti jums prieigą prie įvairių jos funkcijų, produktų ir paslaugų, siūlomų registruotiems naudotojams. Galite atšaukti savo registruoto naudotojo paskyrą susisiekdami su mumis per pagalbos klientams tarnybą.

Taip pat, norėdami užsiregistruoti naudotoju arba prisijungti prie jau turimos paskyros, galite naudotis socialiniu tinklu, pvz., „Facebook“. Tokiu atveju jūsų prisijungimo duomenys ir el. pašto adresas (jei leisite) bus įkelti iš jūsų socialinio tinklo paskyros. Naudojant šią prisijungimo galimybę, socialinis tinklas gali siųsti „ITX MERKEN“ papildomą informaciją apie jūsų viešąjį profilį, pvz., jūsų vardą, lytį, apytikslį amžių ar profilio nuotrauką, kaip numatyta socialinio tinklo naudojimo sąlygose – jas „ITX MERKEN“ rekomenduoja atidžiai perskaityti. Išskyrus atvejus, kai suteikiate „ITX MERKEN“ leidimą, šie papildomi duomenys nebus saugomi. Naudojimasis šia funkcija taip pat gali reikšti, kad dalysitės tam tikra informacija apie savo veiklą su socialiniu tinklu. Bet kokiu atveju „ITX MERKEN“ rekomenduoja peržiūrėti savo privatumo nuostatas socialiniuose tinkluose ir šių tinklų privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip šie tinklai naudoja jūsų duomenis.

2. Rengti ir vykdyti prekių pirkimo ar paslaugų teikimo sutartį, kurią sudarote su mumis platformoje

Šiuo tikslu jūsų duomenis daugiausia tvarkysime tam, kad galėtume:

  • siųsti jums naujinius ar informacinius pranešimus dėl sutartyje numatytų funkcijų, produktų ar paslaugų, atlikti kokybės tyrimus ir nustatyti klientų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis lygį;
  • tvarkyti jūsų įsigyjamų produktų apmokėjimus, nepriklausomai nuo naudojamo mokėjimo metodo. Pavyzdžiui:
  • jei pirkdami bet kurį mūsų produktą interneto svetainėje ar programėlėje, pasirenkate aktyvinti kortelės duomenų išsaugojimo funkciją būsimiems pirkimams, turime tvarkyti nurodytus duomenis funkcijai aktyvinti ir parengti. Sutikus aktyvinti šią funkciją, mokėjimo duomenys bus automatiškai įvedami perkant ateityje, todėl jums nereikės kiekvieną kartą įvesti iš naujo ir duomenys bus laikomi galiojančiais perkant pakartotinai. Savo korteles galite bet kada pakeisti ar pašalinti mokėjimo informacijos skiltyje arba interneto svetainėje registruoto naudotojo paskyroje, arba „OYSHO“ programėlės piniginės funkcijoje;
  • jei naudojatės programėlės piniginės funkcija atsiskaitymams fizinėse parduotuvėse, turime tvarkyti jūsų duomenis funkcijai aktyvinti, kad galėtumėte pradėti atsiskaitinėti fizinėse „OYSHO“ parduotuvėse LIETUVOJE (toliau – fizinės parduotuvės);
  • aktyvinti priemones, būtinas potencialaus sukčiavimo prieš jus ir prieš mus pirkimo metu kontrolei ir prevencijai. Įtarus, kad sandoris gali būti nesąžiningas, tvarkymas gali padėti užblokuoti sandorį;
  • tvarkyti potencialius įsigytų prekių grąžinimus ir per platformą teikiamas užklausas dėl produktų ir rezervuotų produktų turimumo, jei ji siūloma;
  • išrašyti sąskaitas faktūras ir pateikti jums bilietus ir sąskaitas faktūras už pirkinius, kuriuos įsigijote platformoje;
  • užtikrinti jums galimybę naudotis kitomis siūlomomis funkcijomis ar paslaugomis, pvz., dovanų kortelės ar dovanų kupono pirkimu, tvarkymu ir naudojimu, ir suteikti jums prieigą prie belaidžio interneto, kurį siūlome savo klientams fizinėse parduotuvėse.

3. Vykdyti jūsų užklausas ir prašymus, kuriuos teikiate per klientų aptarnavimo kanalus

Tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini jūsų užklausai ar prašymui tvarkyti ar patenkinti.

4. Rinkodaros tikslais

„ITX MERKEN“ jūsų duomenis tvarkys šiais atvejais:

  • Jei užsiprenumeruosite mūsų naujienlaiškį, „ITX MERKEN“ tvarkys jūsų asmens duomenis tam, kad galėtų vykdyti jūsų prenumeratą, t. y. įvairiais būdais (pvz., elektroniniu paštu arba SMS) siųsti jums pritaikytą informaciją apie mūsų produktus ar paslaugas. „ITX MERKEN“ šią informaciją jums gali teikti ir aktyviaisiais pranešimais („push notifications“), jei esate įjungę juos savo mobiliajame įrenginyje.
    • Atitinkamai atkreipkite dėmesį, kad toks duomenų tvarkymas reiškia, jog jūsų naudotojo ar kliento profilis bus analizuojamas, siekiant nustatyti, kokią informaciją jums siųsti, kad ji atitiktų jūsų pomėgius ir jums labiausiai tinkančius produktus bei paslaugas. Pavyzdžiui, išnagrinėjusi jūsų pirkinius ir naršymo istoriją (t. y. prekes, kurias spustelėjote), „ITX MERKEN“ pateiks produktų pasiūlymus, kurie, įmonės manymu, gali jus sudominti, o jei esate registruotas naudotojas – pasiūlysime jums krepšelio atkūrimo funkciją.
    • Atminkite, kad galite bet kada atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos nemokamai platformos naujienlaiškio skiltyje arba laikydamiesi instrukcijų, kurias pateikiame kiekviename pranešime. Jei nenorite gauti aktyviųjų pranešimų, galite išjungti šią funkciją savo mobiliajame įrenginyje.
  • Reklaminei veiklai vykdyti (pavyzdžiui, konkursams organizuoti arba turimų prekių sąrašams siųsti jūsų nurodytu elektroniniu paštu). 
  • Nuotraukoms, kuriomis dalijatės viešai, platinti platformoje ar per mūsų socialinių tinklų kanalus, jei dėl to esate davę „ITX MERKEN“ aiškų savo sutikimą.

5. Patogumo naudoti ir kokybės analizė, siekiant gerinti paslaugas

Jums atsidarius mūsų platformą, „ITX MERKEN“ jus informuos, kad jūsų naršymo duomenys bus naudojami analizės ir statistikos tikslais, t. y. siekiant suprasti, kaip naudotojai sąveikauja su platforma, ir pagal tai tobulinti platformą.

Be to, „ITX MERKEN“ retkarčiais atlieka kokybės tyrimus ir veiksmus, kad sužinotų klientų ir naudotojų pasitenkinimo lygį ir nustatytų sritis, kurias būtų galima patobulinti.

  1. KOKIU TEISINIU PAGRINDU TVARKOME JŪSŲ DUOMENIS?

Teisinis pagrindas, kuriuo mums leidžiama tvarkyti jūsų asmens duomenis, priklauso nuo to, kokiu tikslu juos tvarkome. Išsamiau paaiškinta toliau pateiktoje lentelėje:

Tikslas

Teisinis pagrindas

1. Tvarkyti naudotojo registraciją platformoje

„ITX MERKEN“ tvarko jūsų duomenis, nes to reikia pagal platformos naudojimo sąlygas. Kitaip tariant, kad galėtumėte registruotis platformos naudotoju, „ITX MERKEN“ turi tvarkyti jūsų asmens duomenis, nes kitaip atlikti registracijos nebus galima.

Jums nusprendus užsiregistruoti arba prisijungti per socialinį tinklą, „ITX MERKEN“ teisiškai gali tvarkyti jūsų duomenis, jei suteikiate tam leidimą perduodami savo duomenis iš socialinio tinklo.

2. Parengti, sudaryti ir vykdyti pirkimo ar paslaugų teikimo sutartį

Tvarkome jūsų duomenis, nes tai būtina tam, kad galėtume su jumis sudaryti pirkimo ar paslaugų teikimo sutartį.

Tam tikras su pirkimu susijusių duomenų tvarkymas pradedamas tik todėl, kad jo prašote arba duodate jam leidimą (pavyzdžiui, mokėjimo (kortelės) duomenų saugojimas būsimiems pirkimams arba duomenų tvarkymas tam, kad būtų galima nuskaityti kasos čekius programėlės piniginėje arba suteikti jums netrukus pasirodysiančių ar artimiausiu metu vėl atsirasiančių produktų funkciją). Tokiais atvejais duomenų tvarkymas atliekamas jūsų duoto sutikimo pagrindu.

Turime teisėtą interesą atlikti reikiamus patikrinimus, kad galėtume nustatyti galimus sukčiavimo atvejus pirkimo metu ir užkirsti jiems kelią. Suprantame, kad toks duomenų tvarkymas yra palankus visoms pirkime dalyvaujančioms šalims, ypač jums, nes surinkti duomenys leidžia mums įgyvendinti priemones, skirtas jums apsaugoti nuo trečiųjų šalių sukčiavimo.

3. Vykdyto klientų aptarnavimą

Turime teisėtą interesą atsakyti į jūsų prašymus ar klausimus, pateiktus įvairiais ryšių kanalais. Suprantame, kad toks duomenų tvarkymas taip pat naudingas ir jums, nes leidžia suteikti jums reikiamą pagalbą ir atsakyti į kilusius klausimus.

Jums susisiekus su mumis, ypač dėl incidentų, susijusių su jūsų užsakymu ar per platformą įsigytais produktais ar paslaugomis, jūsų duomenų tvarkymas yra būtinas pirkimo sutarčiai vykdyti.

Jei jūsų užklausa yra susijusi su naudojimusi savo teisėmis (apie kurias jus informuosime toliau) arba pretenzijomis dėl mūsų produktų ar paslaugų, teisiškai galime tvarkyti jūsų duomenis savo teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

4. Rinkodara

 

„ITX MERKEN“ teisiškai leidžiama tvarkyti jūsų duomenis rinkodaros tikslais, jei davėte tam sutikimą, pavyzdžiui, sutikote įvairiais kanalais gauti jums pritaikytą informaciją, leidote siųsti aktyviuosius pranešimus savo mobiliajame įrenginyje arba platinti jūsų nuotraukas platformoje ar socialinių tinklų kanalais.

 

Tam, kad galėtų pateikti jums pritaikytą informaciją. „ITX MERKEN“ turi teisėtą interesą atlikti profiliavimą pagal jūsų pateiktą informaciją (pvz., naršymo istoriją, pomėgius ar pirkinių istoriją) ir asmens duomenis (pvz., amžiaus grupę ar kalbą), nes tokių duomenų tvarkymas yra naudingas ir jums patiems, kadangi leidžia jums gerinti savo naudotojo potyrius ir gauti informaciją, atitinkančią jūsų pomėgius.
 

5. Patogumo naudoti ir kokybės analizė

„ITX MERKEN“ turi teisėtą interesą analizuoti platformos patogumą ir naudotojo pasitenkinimą, nes tokių duomenų tvarkymas yra naudingas ir jums patiems, kadangi juo siekiama pagerinti naudotojo potyrius ir teikti kokybiškesnes paslaugas.

  1. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ DUOMENIS?

Tai, kiek laiko saugome jūsų duomenis, priklauso nuo tikslo, kuriuo šiuos duomenis tvarkome. Paaiškinimą pateikiame toliau:

Tikslas

Laikas, kurį saugomi duomenys

1. Tvarkyti naudotojo registraciją platformoje

„ITX MERKEN“ tvarkys jūsų duomenis tol, kol būsite registruotas naudotojas (t. y. tol, kol nuspręsite nutraukti prenumeratą).

2. Parengti, sudaryti ir vykdyti pirkimo ar paslaugų teikimo sutartį

Tvarkysime jūsų duomenis tol, kol tai bus būtina jūsų su įsigytu produktu ar paslauga susijusiam aptarnavimui, įskaitant galimą grąžinimą, skundus ar pretenzijas dėl įsigyto produkto ar paslaugos.

Tam tikrais atvejais duomenis tvarkysime tik tol, kol neapsigalvosite (pvz., jei prašote įsiminti jūsų mokėjimo (kortelės) duomenis būsimiems pirkimams).

3. Teikti pagalbą klientams

Tvarkysime jūsų duomenis tol, kol to reikės jūsų prašymui ar užklausai įvykdyti.

4. Rinkodarai

„ITX MERKEN“ tvarkys jūsų duomenis tol, kol neatsisakysite naujienlaiškio prenumeratos.

5. Patogumo naudoti ir kokybės analizei

„ITX MERKEN“ retkarčiais tvarkys jūsų duomenis tol, kol bus atlikta kokybės gerinimo veikla ar tyrimas, arba tol, kol bus anonimizuoti jūsų naršymo duomenys.

Nepaisant to, kad jūsų duomenis tvarkysime tik tol, kol tai būtina tikslui pasiekti, jį pasiekę duomenis pasiliksime ir tinkamai saugosime, kol baigsis teisės aktuose numatytas laikotarpis, per kurį gali kilti atsakomybė už jų tvarkymą. Pasibaigus kiekvieno galimo veiksmo terminui, asmens duomenis ištrinsime.

  1. AR DALIJAMĖS JŪSŲ ASMENS DUOMENIMIS SU TREČIOSIOMIS ŠALIMIS?

Siekdami šioje privatumo politikoje numatytų tikslų, „ITX MERKEN“ privalo pateikti jūsų asmens duomenis „Inditex“ grupės įmonėms ir trečiosioms šalims, padedančioms mums teikti jums siūlomas paslaugas, t. y.:

Dėl paslaugų efektyvumo kai kurie paslaugų teikėjai yra įsikūrę ne Europos ekonominės erdvės šalyse, kuriose duomenų apsaugos lygis skiriasi nuo Europos Sąjungos, t. y. Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tokiais atvejais jums pranešame, kad „ITX MERKEN“ jūsų duomenis perduos taikant tinkamas apsaugos priemones ir visais atvejais apsaugant jūsų duomenis:

https://www.privacyshield.gov/welcome

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Taip pat pranešame, kad turime dalytis jūsų duomenimis su „ITX MERKEN“ patronuojančiąja bendrove „Industria de Diseño Textil, S.A.“ (Inditex S.A.“) – „Inditex“ grupės kontroliuojančiąja bendrove, įsikūrusia Ispanijoje, laikydamiesi įsipareigojimų patronuojančiajai bendrovei.

Siekiant parengti, sudaryti ir vykdyti pirkimo ar paslaugų teikimo sutartį ir vykdyti klientų aptarnavimą, PARDAVĖJUI gali tekti atskleisti arba perduoti jūsų informaciją tam tikroms įmonėms, sudarančioms „APRANGA“ grupę.

  1. JŪSŲ TEISĖS PATEIKUS MUS SAVO DUOMENIS

Įsipareigojame laikyti jūsų asmens duomenis konfidencialiais ir užtikrinti jums galimybę pasinaudoti savo teisėmis. Atsižvelgdami į tai, mes, bendri duomenų valdytojai, sutinkame, kad galite pasinaudoti savo teisėmis nemokamai, parašydami mums el. pašto adresu (dataprotection@oysho.com) ir tiesiog nurodydami prašymo priežastį ir teisę, kuria norite pasinaudoti. Jei manytume, kad tai būtina jūsų tapatybei nustatyti, galime paprašyti pateikti jūsų tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją.

Konkrečiai, nepriklausomai nuo tikslo ar teisinio pagrindo, kuriuo remdamiesi tvarkome jūsų duomenims, jūs turite šias teises:

Suteikę mums sutikimą tvarkyti jūsų duomenis bet kuriuo tikslu, taip pat turite teisę bet kuriuo metu atšaukti tokį sutikimą. Kai kurios aplinkybės, kurioms esant galite atšaukti savo sutikimą, išsamiai aprašytos 2 dalyje, kurioje aiškiname tikslus, kuriais tvarkome jūsų duomenis.

Kai teisiškai galime tvarkyti jūsų duomenis remdamiesi jūsų sutikimu arba sutarties tikslais, kaip aiškinama 3 dalyje, taip pat turite teisę reikalauti jūsų asmens duomenų perkeliamumo. Tai reiškia, kad turite teisę gauti mums pateiktus asmens duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu, kad galėtumėte tiesiogiai juos perduoti kitam subjektui be mūsų įsikišimo.

Jei jūsų duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais, jūs taip pat turite teisę nesutikti su jūsų duomenų tvarkymu.

Galiausiai informuojame, kad turite teisę kreiptis į atsakingą duomenų apsaugos reguliavimo instituciją, t. y.:

  1. KAS NUTINKA, KAI JŪS PATEIKIATE MUMS TREČIŲJŲ ŠALIŲ DUOMENIS?

Siūlome funkcijas ir paslaugas, kurioms reikalingas trečiosios šalies asmens duomenų, kuriuos privalote pateikti jūs, tvarkymas, pvz., kai aktyvinamas ir siunčiamas dovanų kuponas arba tvarkomas prašymas gauti dovanų kuponą. Teikdami trečiųjų šalių asmens duomenis, patvirtinate, kad informavote juos apie tikslus ir tvarką, kuriais jų asmens duomenys bus tvarkomi.

  1. PRIVATUMO POLITIKOS KEITIMAS

Galime keisti šioje privatumo politikoje pateiktą informaciją, jei manome, kad tai reikalinga. Tai darydami, pranešime jums įvairiais būdais per platformą (pvz., naudodami reklamjuostę, iškylantįjį langą arba aktyvųjį pranešimą) arba išsiųsdami jums pranešimą jūsų el. pašto adresu, jei pokyčiai yra svarbūs jūsų privatumui, kad galėtumėte peržiūrėti pakeitimus, juos įvertinti ir prireikus jiems paprieštarauti arba atsisakyti atitinkamų paslaugų ar funkcijų prenumeratos. Bet kuriuo atveju rekomenduojame kartkartėmis peržiūrėti šią privatumo politiką, nes joje gali būti nedidelių pakeitimų. Jei būtų atliekama interaktyvių pakeitimų, jie visada bus pateikiami kaip nuolatinė informacija mūsų interneto svetainėje ir programėlėje.

  1. INFORMACIJA APIE SLAPUKUS

Slapukus ir panašias priemones naudojame tam, kad palengvintume naršymą platformoje, suprastume, kaip sąveikaujate su mumis, ir tam tikrais atvejais galėtume pateikti jums skelbimų pagal jūsų naršymo įpročius. Perskaitykite slapukų politiką, kad geriau suprastumėte slapukus ir panašias mūsų naudojamas priemones, jų paskirtį ir kitą dominančią informaciją.