ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT
IZPĀRDOŠANA
 
 
 
 
 

Bieži uzdotie jautājumi

1. Kur es varu saņemt savu pasūtījumu?

Jūs to varat saņemt uz adresi pēc Jūsu izvēles:mājās, packstation, darbā, u.c. (nekad pastkastē).

2. Cik ilgā laikā pasūtījums var pienākt?

Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida. Standarta piegādes laiks ir 3 - 4 darbadienas. Ekspress piegādes laiks ir 24 līdz 48 stundas (darbadienās). Atlaižu laikā piegāde var kavēties.

3. Vai es varu sekot sava pasūtījuma statusam?

Jā. Atver pasūtījumu sadaļu savā kontā un tur tu redzēsi pasūtījuma statusu reāllaika režīmā. Ja pasūtījumu esi noformējusi kā viesis, lūdzu, skaties savā e-pastā.

4. Kā es varu preci atgriezt?

Vienkāršākais veids, kā atgriezt preci, ir to nogādāt mūsu OYSHO veikalā (ja tas atrodas tajā pašā valstī, kur veikts pirkums). Precēm ir jābūt nevainojamā stāvoklī ar atbilstošo čeku. Ņemiet vērā, ka, lai apstrādātu jebkuru pieprasījumu, jums ir jāuzrāda elektroniskais čeks. Jūs varat to uzrādīt savas mobilās ierīces ekrānā vai izdrukāt.* *Elektronisko čeku varat atrast paziņojumos, kas saistīti ar jūsu pasūtījumu, vai klientu portālā, noklikšķinot uz pasūtījuma, kuru vēlaties atgriezt, un atlasot opciju “atgriešana veikalā”.Preču paņemšana no mājām: Lai veiktu šo darbību, ir nepieciešams piekļūt savam kontam un pieprasīt atgriešanu. Ja jūs veicāt pasūtījumu kā viesis, ir svarīgi saistīt pirkuma laikā izmantoto e pasta adresi ar jaunu kontu. Kad šis process būs pabeigts, mūsu kurjeri sazināsies ar jums pa e-pastu 24–48 stundu laikā, lai vienotos par paņemšanas datumu. Lūdzu, atcerieties, ka precēm ir jābūt nevainojamā stāvoklī ar atbilstošām iekšējām etiķetēm. Atmaksa tiks pārskaitīta, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots pirkuma apmaksai. Pārskaitījumam vajadzīgais laiks ir atkarīgs no jūsu bankas.

5. Kad es saņemšu atmaksu?

Pēc atmaksas apstiprināšanas (precēm jābūt lieliskā stāvoklī un ar etiķetēm) tu saņemsi apstiprinājuma e-pastu ar norādi, ka attiecīgā summa tiks pārskaitīta pēc dažām dienām.
Atceries, ka pārskaitījumi uz kredītkartes kontu vienmēr ir atkarīgi no bankas.