TALÃO DE OFERTA

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O que é o Talão de Oferta?

O Talão de Oferta permite-lhe enviar uma encomenda para a pessoa que deseja sem qualquer indicação do montante no recibo da compra. Além disso, é possível acrescentar uma mensagem personalizada.

Sim, a pessoa que a recebe só pode realizar alterações ou devoluções em loja. O montante dos artigos devolvidos é reembolsado num Talão de Reembolso.

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· Como posso efetuar um pedido com o Talão de Oferta?

Se quer realizar uma encomenda como presente, só terá de fazer clique na opção Quer oferecer? a partir do cesto de compras. Esta opção não está disponível se incluir um Cartão Oferta.

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· Posso incluir uma mensagem para o destinatário do pedido?

Claro que sim. Quando selecionar a opção Talão Oferta no cesto de compras, pode introduzir uma breve mensagem, que será impressa e incluída na sua encomenda.

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· Como é que o destinatário, saberá que vai receber um presente?

Ao realizar a compra, sugerimos-lhe que inclua o número de telefone da pessoa que receberá o presente para que ela mesma possa fazer o acompanhamento da encomenda. Não aconselhamos a que introduza o seu email já que neste caso também receberia as notificações habituais, com os preços indicados. Se preferir, pode introduzir os seus dados para lhe enviarmos a informação sobre o estado da encomenda para si.

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· Qual é o prazo para poder realizar alterações ou devoluções?

O prazo para qualquer devolução é de1 mêsa partir da data que aparece no Talão Presente.

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· Como é que posso usar o Talão de Oferta que recebo após realizar a devolução?

O prazo para qualquer devolução é de1 mêsa partir da data que aparece no Talão Presente.

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· Como é que posso consultar o saldo do Talão de Oferta?

No menu “Cartão Oferta” - “Saldo”. Deve introduzir o número de 16 dígitos e o CVV (3 dígitos).

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· Posso receber o reembolso através do método de pagamento original?

Claro que sim. Para isso deverá utilizar a fatura ou o código QR ao invés do Talão de Oferta. Poderá localizar ambos os documentos na sua conta em OYSHO.COM e pode, ou imprimi-los ou exibi-los no seu dispositivo móvel.