Question 1

Како да купите

Accepted Answer

OYSHO е достапен на повеќе пазари. Целосната листа на земји може да ја проверите тука. Можете да нарачате онлајн на www.oysho.com или во апликацијата или со посета на која било од нашите продавници.

Question 2

Како можам да купувам онлајн?

Accepted Answer

Уште ја немате нашата апликација?Преземете или ажурирајте сега и не пропуштајте ништо! Можете да нарачате онлајн на www.oysho.com или во апликацијата или со посета на која било од нашите продавници. Додајте го саканиот артикл во кошничката Најавете се/регистрирајте се или нарачајте како гостин Изберете го начинот на достава Изберете го саканиот начин на плаќање и одобрете ја трансакцијата ако е потребно. Ако сакате да вклучите сметка за подарок со нарачката, кликнете тука. Ако имате промотивен код, погрижете се да го додадете во полето Добивте промотивен код? кое се наоѓа во кошничката.

Question 3

Дали можам да купам онлајн од продавница?

Accepted Answer

.

Question 4

Каде е мојата нарачка?

Accepted Answer

Можете да ја следите нарачката со кликнување на тука. Ако сте го направиле купувањет како гостин, може да го проверите статусот тука Кога ќе нарачате, ќе добиете е-пошта со очекуваниот датум на достава. Ако датумот се промени, ќе бидете известени по е-пошта кога нарачката ќе биде испратена. Ве молиме имајте предвид дека нарачката ќе помине низ следните статуси: Во подготовка: Вашето купување е потврдено. Во овој статус, имате можност да ја откажете нарачката. На пат: нарачката сега ги напушти нашите магацини. Подготвена за подигање: (за достава до продавница или место за подигање): вашиот пакет сега е достапен за преземање на местото за подигање. Доставена: Вашето купување е испорачано. Како што напредува нарачката, ќе добивате ажурирања за статусот преку е-пошта/СМС. Ако има проблем со доставата, ве молиме контактирајте нè. Ако сте примиле погрешен или неисправен артикл, кликнете тука.

Question 5

Како можам да ја откажам мојата нарачка?

Accepted Answer

Можете да ја откажете нарачката сè додека нејзиниот статус дозволува. За да го направите ова, одете во вашите Нарачки и изберете Откажи нарачка. Ако сте ја направиле нарачката како гостин, кликнете тука.

Question 6

Дали можам да ја сменам адресата на веќе направената нарачка?

Accepted Answer

Да. Можете да ја промените адресата на нарачката, но не и начинот на достава. Оваа промена може да се направи само ако нарачката е направена како регистриран корисник и статусот на нарачката го дозволува тоа. Ако сте ја направиле нарачката како регистриран корисник, можете да ја промените адресата овде. Ако сте ја направиле нарачката како гостин, контактирајте нè.

Question 7

Следење на нарачка како гост

Accepted Answer

Доколку ја направивте вашата нарачка како гостин, без да се регистрирате во OYSHO, можете да управувате со вашите нарачки и враќања користејќи ги контакт податоците внесени при купувањето. Статус и следење на нарачката Можете да го проверите статусот на вашата нарачка и да ја следите испораката со кликнување тука. Управување со враќања Можете да побарате ново враќање или да го проверите статусот на постоечко враќање со кликнување тука. За пристап до овие опции, внесете ја е-поштата и телефонскиот број што ги користевте при нарачката. Ќе добиете код за потврда преку SMS кој ќе ви овозможи да управувате со вашите нарачки и враќања.

Question 8

Што е лажна веб-страница?

Accepted Answer

Ова се страници што ја имитираат официјалната веб-страница на OYSHO, користејќи сличен дизајн за да ги добијат вашите лични податоци или да ве принудат да направите нарачка што никогаш нема да биде доставена. Оваа практика е позната како фишинг и може да биде почеста за време на промотивните периоди.

Question 9

Како можам да ја препознаам официјалната страница на OYSHO?

Accepted Answer

Единствената официјална веб-страница на OYSHO започнува со oysho.com, проследено со коса црта / и кодот на државата за вашата локација. На пример, за Северна Македонија: oysho.com/mk. Може да проверите дали се појавува катанец веднаш до URL-адресата, што укажува дека страницата е безбедна. Ви препорачуваме да бидете особено внимателни со огласите или промоциите што ги гледате на социјалните мрежи или на пребарувачите, бидејќи можат да ве пренасочат до неофицијални сајтови.

Question 10

Како да знам дали некоја е-порака од OYSHO е автентична?

Accepted Answer

Официјалните е-пораки на Oysho секогаш се испраќаат од адреси што завршуваат на @oysho.com. Ако добиете е-порака од друг домен или со необична содржина, не кликнувајте на линковите и не преземајте ги датотеките.

Question 11

Што треба да направам ако мислам дека сум купил од лажна веб-страница?

Accepted Answer

Ако се сомневате дека сте направиле нарачка на страница што не е на OYSHO, треба да ги следите следните чекори: Контактирајте ја вашата банка што е можно поскоро Поднесете пријава до надлежните органи Контактирајте нè за да ни обезбедите слика од екранот и URL-адреса од лажната страница.

Question 12

Зошто е важно да се пријави можната измама?

Accepted Answer

Со пријавување на сомнителни страници, помагате да се заштити целата заедница на OYSHO и ни помагате побрзо да реагираме на можни измами. Може да нè контактирате овде.

Kупувања

Разговор

Е-пошта