Question 1

Πώς να κάνετε μια αγορά

Accepted Answer

Η OYSHO είναι διαθέσιμη σε πολλές χώρες. Μπορείτε να δείτε όλη τη λίστα χωρών εδώ. Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία στο www.oysho.com, στην εφαρμογή ή πηγαίνοντας στα καταστήματά μας.

Question 2

Πώς μπορώ να αγοράσω online;

Accepted Answer

Δεν έχετε ακόμα την εφαρμογή μας; Κατεβάστε ή ενημερώστε την τώρα και μη χάσετε τίποτα! Μπορείτε να κάνετε μια online παραγγελία στο www.oysho.com, στην εφαρμογή ή πηγαίνοντας στα καταστήματά μας. Προσθέστε το προϊόν που θέλετε στο καλάθι σας Συνδεθείτε/εγγραφείτε ή κάντε μια παραγγελία ως επισκέπτης Επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε και εγκρίνετε τη συναλλαγή αν είναι απαραίτητο. Αν θέλετε η παραγγελία σας να περιλαμβάνει απόδειξη δώρου, κάντε κλικ εδώ. Αν έχετε έναν κωδικό προσφοράς, μην ξεχάσετε να τον προσθέσετε στο πεδίο «Έχετε έναν κωδικό προσφοράς;» που βρίσκεται στο καλάθι αγορών σας. Βιάζεστε; Με την OYSHO, μπορείτε να λάβετε μια παραγγελία, ή ένα μέρος της, σε λίγες μόνο ώρες! Πρέπει απλά να προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας, να επιλέξετε το κατάστημα που προτιμάτε και έναν εξπρές τρόπο παραλαβής. Κατά το checkout, θα σας δείξουμε ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα για παραλαβή εξπρές και θα σας δώσουμε εναλλακτικές λύσεις γι' αυτά που δεν είναι διαθέσιμα εκείνη τη στιγμή.

Question 3

Μπορώ να κάνω μια online αγορά από κατάστημα;

Accepted Answer

Αν δεν βρίσκετε το προϊόν που θέλετε στο πλησιέστερό σας φυσικό κατάστημα, μπορείτε να ζητήσετε από το προσωπικό μας να κάνει μια online παραγγελία, εφόσον υπάρχουν αποθέματα στον ιστότοπο.

Question 4

Πού είναι η παραγγελία μου;

Accepted Answer

Αν κάνατε την αγορά ως εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας εδώ. Τις παραγγελίες που κάνατε ως guest, μπορείτε να τις παρακολουθήσετε εδώ. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που θα υποδεικνύει τη δέσμευση ημερομηνίας παράδοσης. Αν προκύψει οποιαδήποτε αλλαγή στην ημερομηνία, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Θα ενημερωθείτε για τη νέα ημερομηνία από το ηλεκτρονικό μήνυμα που θα λάβετε όταν σταλεί η παραγγελία. Αν η παραγγελία σας έχει ήδη σταλεί, θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες για την κατάστασή της στη σελίδα παρακολούθησης της μεταφορικής εταιρείας. Μπορείτε να μεταβείτε σ' αυτήν από το email ειδοποίησης για την αποστολή ή από την ενότητα «Οι αγορές μου». Σας υπενθυμίζουμε ότι θα λαβαίνετε τις ενημερώσεις κατάστασης παραγγελίας μέσω email. Λάβετε υπόψη ότι η παραγγελία σας θα περάσει από τα παρακάτω στάδια: Επιβεβαιώθηκε: η αγορά σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ετοιμάζεται: εκτελούμε την παραγγελία σας στις αποθήκες μας. Σε αυτήν την κατάσταση, έχετε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε τη διεύθυνση της παραγγελίας σας, αν την κάνατε ως εγγεγραμμένος χρήστης, ή να την ακυρώσετε εδώ. Απεστάλη: η παραγγελία σας έφυγε ήδη από τις αποθήκες μας. Καθ' οδόν: η παραγγελία παρελήφθη από τον μεταφορέα. Σε αυτήν την κατάσταση μπορείτε να την παρακολουθήσετε. Διαθέσιμη προς παραλαβή:(για αποστολές σε κατάστημα ή σημείο παραλαβής): το δέμα σας είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα ή το σημείο παραλαβής που επιλέξατε. Παραδόθηκε: η αγορά σας έχει παραδοθεί. Αν λάβατε κάποιο λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, κάντε κλικ εδώ.

Question 5

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον το επιτρέπει η κατάστασή της. Για να το κάνετε, πηγαίνετε στις Παραγγελίες και επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας». Αν κάνατε μια παραγγελία ως επισκέπτης, κάντε κλικ εδώ. εδώ

Question 6

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση μιας παραγγελίας που έχει ήδη γίνει;

Accepted Answer

Ναι. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση της παραγγελίας σας αλλά όχι τον τρόπο παράδοσης. Αυτός μπορεί να αλλάξει μόνο αν το επιτρέπει η κατάσταση παραγγελίας. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση, κάντε κλικ εδώ. Αν κάνατε μια παραγγελία ως επισκέπτης, κάντε κλικ εδώ.

Question 7

Παρακολούθηση παραγγελίας ως επισκέπτης

Accepted Answer

Εάν πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας ως επισκέπτης, χωρίς να εγγραφείτε στο OYSHO, μπορείτε να διαχειριστείτε τόσο τις παραγγελίες όσο και τις επιστροφές σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε κατά την αγορά. Κατάσταση και παρακολούθηση παραγγελίας Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και να παρακολουθήσετε την αποστολή κάνοντας κλικ εδώ. Διαχείριση επιστροφών Μπορείτε να ζητήσετε νέα επιστροφή ή να ελέγξετε την κατάσταση υπάρχουσας επιστροφής κάνοντας κλικ εδώ. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις επιλογές, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία. Θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS, ο οποίος θα σας επιτρέψει να διαχειριστείτε τις παραγγελίες και τις επιστροφές σας.

Aγορες

Συνομιλία