Question 1

Доставка до магазину

Accepted Answer

Вартість: Безкоштовно Час доставки: 2-3 робочих днів Тільки-но замовлення надійде до обраного магазину, ми повідомимо вас про це електронною поштою та/або SMS. Щоб забрати своє замовлення, вам потрібно буде пред'явити свій OYSHO ID або електронний чек. У вас є 15 календарних днів, щоб забрати посилку. Якщо замовлення забирає третя особа, вона повинна показати QR-код замовлення, електронний лист з підтвердженням здійсненої покупки або просто номер замовлення. За необхідності, працівники магазину можуть попросити вас пред'явити посвідчення особи, щоб передати посилку. Після того, як замовлення буде зібрано, за бажанням ви можете обміняти розмір або зробити повернення в тому ж магазині.

Question 2

Доставка додому

Accepted Answer

Стандартна доставка Вартість: 9,90 PLN (безкоштовно для замовлень на суму понад 149 PLN) Час доставки: 1-2 робочих днів Доставка в той же день Вартість: 19,90 PLN Час доставки: Доставка в той самий день для замовлень, оформлених з понеділка по п’ятницю до 9:30. Тільки-но замовлення буде відправлено, ми надішлемо вам електронного листа з номером для відстеження та даними кур'єрської компанії, щоб ви могли відстежити своє замовлення. Деякі товари у вашому замовленні можуть надходити з різних складів. У цьому випадку ми надішлемо вам електронного листа з детальною інформацією про те, які товари ви отримаєте в кожній посилці.

Question 3

Доставка до пункту прийому

Accepted Answer

Вартість: 6,90 PLN (безкоштовно для замовлень на суму понад 149 PLN) Час доставки: 2-3 робочих днів Тільки-но ваша посилка буде відправлена, ми надішлемо вам електронного листа з номером для відстеження. Коли воно прибуде до пункту видачі, ви отримаєте SMS-повідомлення або повідомлення на електронну пошту. У вас є 2 календарних днів, щоб забрати його. При отриманні замовлення вам потрібно буде пред'явити документ, що посвідчує особу, та номер замовлення.

Question 4

Як я можу відстежувати своє замовлення?

Accepted Answer

Ви можете відстежити своє замовлення за допомогою електронних сповіщень або натиснувши тут. Якщо ви оформили свою покупку як гість, натисніть тут.

Question 5

Проблема із замовленням

Accepted Answer

Якщо у вас виникли проблеми з вашим замовленням, зв'яжіться з нами, щоб ми могли якнайшвидше запропонувати вам рішення.

Доставка

Чат

Телефон

Whatsapp