Question 1

Hvordan kan jeg anmode om en faktura for en ordre?

Accepted Answer

Kan du vælge "Jeg vil gerne have en faktura", før du afslutter købet. Der er to muligheder: Faktureringsoplysninger er de samme som de personlige oplysninger, eller du kan tilføje nye faktureringsoplysninger. Bemærk, at når først købet er foretaget, kan oplysningerne ikke ændres.

Question 2

Betalingsmetoder

Accepted Answer

Du kan bruge en af følgende betalingsmetoder: Paypal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, ApplePay, IN Card og OYSHO Gift Card Hvis du betaler med bankkort, vil din bank, når du afgiver ordren, tilbageholde købsbeløbet, hvilket vil fremstå som et "afventende beløb" eller en forhåndsgodkendelse. Når ordren forlader lageret, vil købsbeløbet blive opkrævet, og forhåndsgodkendelsen vil blive ophævet. Hvis du ikke er i stand til at gennemføre købet, skal du kontrollere følgende: De oplysninger, du har indtastet, er korrekte, og alle felter er udfyldt. Kortet er gyldigt og ikke udløbet. Kortet har ikke overskredet sin kreditgrænse, eller du har aktiveret en grænse for onlinekøb. Hvis du betaler med et gavekort, skal du sørge for, at kortet er aktiveret, har tilstrækkelig saldo, og at du har indtastet kortnummeret korrekt (PAN).

Question 3

Sikker shopping

Accepted Answer

En af vores topprioriteter er vores kunders sikkerhed, når de foretager enhver form for transaktion via vores hjemmeside eller app. Derfor bruger vi de nyeste tilgængelige teknologier for at sikre, at dine betalingsoplysninger behandles i et sikkert miljø. Vores e-commerce platform har certifikater for god praksis inden for informationssikkerhedsstyring samt overholdelse af datasikkerhedsstandarderne for betalingskortindustrien. Disse bekræfter, at vi følger de strengeste anbefalinger og standarder i branchen for at give dig en shoppingoplevelse i et privat, komplet og sikkert miljø. Derudover kan du ifølge den europæiske PSD2-forordning fra 2021 blive bedt om at gennemføre et verifikationstrin, når du betaler med et kredit- eller betalingskort under købsprocessen. Der er flere forskellige metoder, de mest almindelige er baseret på at bekræfte betalingen via din banks app, på din mobiltelefon eller med en midlertidig engangskode. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, bedes du kontakte din bank.

Betalinger og fakturaer

Chat