Question 1

Entrega na tenda

Accepted Answer

Custo: Gratis Prazo de entrega: 2-3 días laborables Cando o pedido chega á tenda seleccionada, avisarémoste por correo electrónico ou SMS. Para recoller o teu pedido, deberás amosar o teu ID de OYSHO ou o tícket electrónico. Tes un prazo de 15 días naturais para recoller a entrega. Se recolle o pedido outra persoa, deberá presentar o código QR do pedido, o correo electrónico de confirmación da compra realizada ou simplemente o número de pedido. Se fose necesario, o persoal da tenda pode pedir algún medio de identificación para entregar a compra. Unha vez recollido o pedido, se o desexas, podes cambiar o talle ou facer unha devolución na mesma tenda.

Question 2

Entrega a domicilio

Accepted Answer

Entrega a domicilio Custo: 3,95 € (gratis nos pedidos de máis de 40 €) Prazo de entrega: 1-2 días laborables Entrega os sábados* Custo: 4,95 € (gratis nos pedidos de máis de 40 €) Entrega o sábado para pedidos tramitados antes das 14:00 h do venres. *Só en códigos postais seleccionados. Entrega Madrid Custo: 5,95 € Prazo de entrega: Entrega no mesmo día de pedidos realizados de luns a venres antes das 14:00h. Cando enviamos o pedido, enviámosche tamén un correo electrónico co número de seguimento e a empresa de transportes, para que poidas facer o seguimento do pedido. Pode que algúns dos artigos do teu pedido veñan de almacéns diferentes. Nese caso, enviarémosche un correo electrónico cos detalles dos artigos que vas recibir en cada paquete. Os prazos indicados anteriormente veranse ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla e zonas remotas. Recorda: algunhas das opcións anteriores poderían non estar dispoñibles dependendo da hora na que realices o teu pedido. No momento da compra mostrarémosche a data de entrega.

Question 3

Entrega nun punto de recollida

Accepted Answer

Custo: 2,95 € (gratis nos pedidos de máis de 40 €) Prazo de entrega: 2-3 días laborables Cando enviamos o paquete, enviámosche tamén un correo electrónico cun número de seguimento. Cando chega ao punto de recollida, recibirás o aviso por SMS ou correo electrónico. Tes un prazo de 10 días naturais para recollelo. Cando recollas o pedido, deberás presentar un medio de identificación e o número do pedido.

Question 4

Como podo facer un seguimento do meu pedido?

Accepted Answer

Podes facer un seguimento do teu pedido mediante as notificacións por correo electrónico ou facendo clic aquí. Se fixeches a compra como convidado, fai clic aquí.

Question 5

Problemas cun pedido

Accepted Answer

Se tes problemas cun pedido, ponte en contacto connosco para que poidamos solucionalo o antes posible.

Entregas

Chat

Whatsapp

Teléfono