Question 1

Ticket regalo

Accepted Answer

Para compras online puedes solicitarlo de dos maneras. Durante la compra En la cesta, debes clicar en la opción “¿Lo quieres para regalo?” y seleccionar la opción “Ticket Regalo”. Te sugerimos: Incluyas el número de teléfono del destinatario del regalo, para que pueda rastrear la entrega. Introduzcas tu email para recibir las notificaciones habituales, que incluyen precios. Después de la compra Las opciones disponibles dependerán de la plataforma de dónde lo solicites: A través de la web: puedes solicitar un único ticket regalo por pedido. A través de la APP: puedes solicitar un ticket regalo por artículo. En el email de expedición de tu pedido recibirás el E-ticket, junto con el ticket regalo en formato digital. Si lo deseas, podrás reenviarlo a la persona que va a recibir el envío. A la hora de preparar el pedido, quitaremos los precios de las etiquetas. Para compras en tienda física puedes solicitarlo a nuestro personal de tienda al realizar el pago.

Question 2

Tarjeta regalo

Accepted Answer

Compra Compra online Puedes comprar una tarjeta regalo física o virtual clicando aquí. Compra en tienda física Puedes comprar la tarjeta regalo en cualquiera de nuestras tiendas. Activación y consulta saldo Actívala haciendo clic aquí Consulta su saldo clicando aquí. Devolución Puedes devolver la tarjeta regalo física siempre y cuando no haya sido usada. Más concretamente: Compra online Puedes devolver una tarjeta regalo física en un plazo de 30 días desde el email de la expedición del pedido, mientras la tarjeta regalo virtual desde la fecha de entrega al email del destinatario. Compra en tienda física Puedes devolver la tarjeta regalo física en un plazo máximo de 30 días desde su fecha de compra. Reembolso Si realizas una devolucion de una compra pagada con tarjeta física se el reebolso se efectuará en la misma tarjeta regalo.

Question 3

Mensaje personalizado

Accepted Answer

Puedes incluir un mensaje personalizado (max. 200-250 caracteres) a tu pedido regalo desde la cesta, clicando en “Mensaje”, en las opciones para regalo en la cesta.

Question 4

Envoltorio regalo

Accepted Answer

Al seleccionar la opción “Sobre regalo” en las opciones para regalo en la cesta, te damos la posibilidad de: Enviar el pedido envuelto Incluir el sobre regalo sin envolver En cualquier caso, el coste del sobre regalo es de 0,20€. *El tamaño más grande de sobre disponible es el siguiente: 50x55x6 cm

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