Question 1

Hur man köper

Accepted Answer

OYSHO finns tillgänglig på flera marknader. Du kan se hela listan över länder här.

Question 2

Hur kan jag handla online?

Accepted Answer

Har du fortfarande inte vår APP? Ladda ner eller uppdatera nu och missa ingenting! Du kan göra en beställning online på www.oysho.com eller i appen - Lägg till önskad artikel i din korg. - Logga in/registrera dig eller gör din beställning som gäst. - Välj leveransmetod. - Välj önskad betalningsmetod och godkänn transaktionen om det behövs. Om du vill inkludera ett presentkort med din beställning klickar du här. Om du har en kampanjkod, se till att lägga till den i fältet Har du en kampanjkod? som finns i din varukorg.

Question 3

Var är min beställning?

Accepted Answer

Du kan spåra din beställning genom att klicka här. Om du har gjort ditt köp som gäst kan du kontrollera statusen här När du gör en beställning får du ett e-postmeddelande med det förväntade leveransdatumet. Om datumet ändras kommer du att få ett meddelande via e-post när din beställning skickas. Observera också att din order kommer att gå igenom följande statusar: Under förberedelse: ditt köp har bekräftats. I detta läge har du möjlighet att avbeställa din beställning. På väg: beställningen har nu lämnat våra lager. Klart för uthämtning: (för leveranser till butik eller utlämningsställe): ditt paket är nu tillgängligt för uthämtning på utlämningsstället. Levererat: ditt köp har levererats. Allteftersom din beställning fortskrider kommer du att få statusuppdateringar via e-post/SMS. Om något problem skulle uppstå med leveransen, vänligen kontakta oss. Om du har fått en felaktig eller defekt artikel, klicka här.

Question 4

Hur kan jag avbeställa min beställning?

Accepted Answer

Du kan avbeställa din beställning så länge som dess status tillåter det. För att göra detta, gå till dina Beställningar och välj Avbryt beställning.

Question 5

Kan jag ändra adressen för en redan lagd beställning?

Accepted Answer

Ja. Du kan ändra adressen för din beställning, men inte leveransmetoden. Denna ändring kan endast göras om beställningen har gjorts av en registrerad användare och om beställningsstatusen tillåter det. Om du har gjort beställningen som registrerad användare kan du ändra adressenhär. Om du gjorde din beställning som gäst vänligen kontakta oss.

Question 6

Spåra beställning som gäst

Accepted Answer

Om du gjorde din beställning som gäst utan att registrera dig hos OYSHO kan du hantera både dina beställningar och dina returer med hjälp av kontaktuppgifterna som angavs vid köpet. Orderstatus och spårning Du kan kontrollera statusen för din beställning och spåra leveransen genom att klicka här. Hantering av returer Du kan begära en ny retur eller kontrollera statusen för en befintlig retur genom att klicka här. För att få tillgång till dessa alternativ anger du den e-postadress och det telefonnummer som användes när beställningen gjordes. Du får en verifieringskod via SMS som ger dig tillgång till att hantera dina beställningar och returer.

Question 7

Vad är en bedräglig webbplats?

Accepted Answer

Det är sidor som imiterar den officiella OYSHO-webbplatsen med en liknande design för att få dina personuppgifter eller för att få dig att göra ett köp som inte kommer att komma fram. Detta kallas phishing och kan förekomma oftare under kampanjperioder.

Question 8

Hur kan jag veta att det är en officiell OYSHO-webbplats?

Accepted Answer

Det finns bara en officiell OYSHO-webbplatsen och den börjar med oysho.com, följt av ett snedstreck / och landskoden för det land du befinner dig i. Till exempel för Sverige: oysho.com/se. Kontrollera att det finns en hänglåsikonen bredvid URL:en, detta indikerar att sidan är säker. Vi rekommenderar att du är särskilt försiktig med annonser eller kampanjer som du ser på sociala nätverk eller sökmotorer, eftersom de kan omdirigera dig till inofficiella webbplatser.}

Question 9

Hur vet jag om ett e-postmeddelande från OYSHO är äkta?

Accepted Answer

De officiella e-postmeddelandena från Oysho skickas alltid från adresser som slutar på @oysho.com. Om du får ett e-postmeddelande från en annan domän eller med ovanligt innehåll ska du inte öppna länkarna eller ladda ner filerna.

Question 10

Vad ska jag göra om jag tror att jag har köpt på en falsk webbplats?

Accepted Answer

Om du misstänker att du har gjort en beställning på en webbplats som inte tillhör OYSHO, bör du följa stegen nedan: Kontakta din bank så fort som möjligt Lämna in ett klagomål till myndigheterna Kontakta oss för att ge oss med en skärmdump och webbadressen till den bedrägliga sidan.

Question 11

Varför är det viktigt att varna för eventuella bedrägerier?

Accepted Answer

Genom att rapportera misstänkta webbplatser hjälper du till att skydda hela OYSHO-communityn och hjälper oss att agera snabbare mot potentiella bedrägerier. Du kan kontakta oss här.

Köp

Chatt