Question 1

Ticket cadeau

Accepted Answer

Livraison en ligne vous pouvez le demander de deux manières. Lors de l'achat Dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur l'option « C’est pour offrir ? » et de sélectionner l'option « Ticket cadeau numérique ». Lors de l'achat, nous vous conseillons : Joignez le numéro de téléphone portable du destinataire, afin qu'il puisse suivre la livraison. Saisissez votre e-mail pour recevoir les notifications habituelles, y compris les prix. Après l’achat Les options disponibles dépendent de la plateforme à partir de laquelle la demande a été faite : Sur le site web : vous pouvez demander un seul ticket cadeau par commande. Sur l’appli : vous ne pouvez demander qu'un seul ticket cadeau par article. Dans l'e-mail de notification d'expédition de votre commande, vous trouverez un ticket électronique, ainsi que le ticket cadeau au format numérique. Si vous le souhaitez, vous pouvez le transmettre à la personne qui reçoit la commande. Nous supprimerons les prix des étiquettes lorsque nous préparerons la commande. Achat en magasin vous pouvez en faire la demande à notre personnel au moment du paiement.

Question 2

Carte cadeau

Accepted Answer

Vous pouvez acheter une carte cadeau virtuelle en cliquant ici. Retours Vous pouvez retourner une carte cadeau virtuelle dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison à l'adresse e-mail du destinataire. Activation et vérification du solde L'activer en cliquant ici. Vérifiez le solde en cliquant ici. Remboursements Si vous effectuez un retour pour un achat en ligne effectué avec une carte-cadeau, vous recevrez le remboursement sur une nouvelle carte bon d’achat qui sera envoyée à l'adresse électronique utilisée lors de la commande.

Question 3

Message personnalisé

Accepted Answer

Vous pouvez joindre un message personnalisé (200-250 caractères maximum) à votre commande cadeau à partir de votre panier en cliquant sur « Message » dans les options cadeau du panier.

Question 4

Emballage cadeau

Accepted Answer

En sélectionnant l'option « Enveloppe cadeau » dans les options cadeaux de votre panier, vous pourrez : Envoyer la commande dans un emballage cadeau Joignez l'enveloppe du cadeau sans l’emballer Le prix de l'enveloppe cadeau est de 0,25€. *Le plus grand format d'enveloppe disponible est le suivant : 50 x 55 x 6 cm

Expérience cadeau

Chat

WhatsApp

Téléphone