Question 1

איך אני יכול לשחזר את הקבלה מהחנות?

Accepted Answer

תוכל למצוא את הקבלה לרכישה שבוצעה בחנות ושולמה באמצעות כרטיס אשראי. לשם כך, עליך להזין את מק"ט של הפריט שברצונך להחזיר ואת ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס שבו השתמשת לביצוע הרכישה*. למציאת הקבלה שלך לחץ כאן. *אם השתמשת בטלפון הנייד שלך לתשלום, המספר עשוי להיות שונה ממספר הכרטיס הפיזי.

Question 2

אמצעי תשלום

Accepted Answer

ניתן להשתמש בכל אחד מאמצעי התשלום הבאים: Visa, Mastercard, Amex, גיפט קארד של OYSHO. אם תשלם באמצעות כרטיס אשראי, כאשר תבצע את ההזמנה, חברת האשראי שלך תתפוס מסגרת עבור סכום הרכישה, שיופיע כ"סכום ממתין" או אישור מוקדם. לאחר שההזמנה תצא מהמחסן, סכום הרכישה יחויב והאישור המוקדם יבוטל. אם אינך מצליח להשלים את הרכישה, בדוק את הנקודות הבאות: הפרטים שהזנת נכונים וכל השדות הושלמו. הכרטיס תקף ולא פג תוקפו. הכרטיס לא חרג ממגבלת האשראי שלו או שייתכן שהפעלת מגבלה לרכישות אונליין. אם אתה משלם בגיפט קארד, וודא שהכרטיס פעיל, שיש בו יתרה מספקת ושמילאת את מספר הכרטיס (PAN) בצורה נכונה.

Question 3

רכישה בטוחה

Accepted Answer

אחת מהעדיפויות העיקריות שלנו היא אבטחת הלקוחות שלנו בעת ביצוע כל סוג של עסקה דרך האתר או האפליקציה שלנו. לכן, אנו משתמשים בטכנולוגיות המתקדמות ביותר כדי להבטיח שהנתונים שלך מעובדים בסביבה מאובטחת. פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו מחזיקה באישורים לניהול אבטחת מידע בצורה טובה, וכן עומדת בתקני אבטחת מידע של תעשיית כרטיסי האשראי. אישורים אלה מאמתים שאנחנו פועלים בהתאם להמלצות ולסטנדרטים המחמירים ביותר בתעשייה כדי לספק לך חוויית קנייה בסביבה פרטית, מלאה ובטוחה. בנוסף, בהתאם לתקנת PSD2 האירופאית משנת 2021, ייתכן שתידרש להשלים שלב אימות בעת ביצוע תשלום בכרטיס אשראי או חיוב במהלך תהליך הרכישה. ישנם מספר שיטות אימות, כאשר השיטות הנפוצות ביותר כוללות אימות דרך אפליקציית הבנק שלך, באמצעות הטלפון הנייד או עם קוד זמני חד-פעמי. אם תזדקק למידע נוסף, אנא צור קשר עם הבנק שלך.

תשלומים וחשבוניות

צ'אט

דוא"ל