Question 1

Jak uzyskać fakturę za zamówienie?

Accepted Answer

W przypadku zakupów onlin Przed zakończeniem zakupu można zaznaczyć opcję „Chcę fakturę”. Dostępne są dwie opcje: dane do faktury są takie same jak dane osobowe lub można też dodać nowe dane do faktury. Zakupy w sklepach stacjonarnych Dokonując płatności w kasie, należy poprosić obsługę naszego sklepu o wystawienie faktury. Należy pamiętać, że po dokonaniu zakupu nie można zmienić danych.

Question 2

Jak można odzyskać paragon ze sklepu?

Accepted Answer

Możesz znaleźć paragon za zakupy dokonane w sklepie i opłacone kartą bankową. W tym celu należy podać numer referencyjny artykułu, który ma zostać zwrócony oraz 4 ostatnie cyfry karty użytej do dokonania zakupu*. Aby zlokalizować paragon zakupu należy kliknąć tutaj. W przypadku dokonania zakupu gotówka, prosimy o kontakt z nami. * Jeśli płatności dokonano za pomocą telefonu komórkowego, numer może być inny niż numer karty fizycznej.

Question 3

Sposoby Płatności

Accepted Answer

Można skorzystać z jednego z następujących sposobów płatności: Visa, Mastercard, American Express, IN Card, Oysho karta podarunkowa, przelew przez Przelewy 24, ApplePay i GooglePay. Jeśli płacisz kartą bankową, podczas składania zamówienia Twój bank zatrzyma kwotę zakupu, która pojawi się jako „kwota oczekująca” lub preautoryzacja. Gdy zamówienie opuści magazyn, kwota zakupu zostanie pobrana, a preautoryzacja zostanie odblokowana. Jeśli nie możesz dokończyć zakupu, sprawdź poniższe opcje: Wprowadzone dane są prawidłowe, a wszystkie pola zostały wypełnione. Karta jest ważna i nie utraciła przydatności. Karta nie przekroczyła limitu kredytowego lub aktywowano limit na zakupy online. Jeśli płacisz kartą podarunkową, upewnij się, że karta jest aktywowana, ma wystarczające saldo, a numer karty (PAN) został poprawnie wpisany.

Question 4

Bezpieczne zakupy

Accepted Answer

Jednym z naszych głównych priorytetów jest bezpieczeństwo naszych klientów podczas dokonywania wszelkiego rodzaju transakcji za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji. Dlatego korzystamy z najnowszych dostępnych technologii, aby mieć pewność, że Twoje dane dotyczące płatności są przetwarzane w bezpiecznym środowisku. Nasza platforma e-commerce posiada certyfikaty dobrych praktyk w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji, a także zgodności ze standardami Bezpieczeństwa Danych dla Branży Kart Płatniczych. Weryfikują one, czy postępujemy zgodnie z najbardziej wymagającymi zaleceniami i standardami w branży, aby zapewnić Ci zakupy w prywatnym, kompletnym i bezpiecznym środowisku. Ponadto, zgodnie z europejskim rozporządzeniem PSD2 z 2021 r., w przypadku płatności kartą kredytową lub debetową w procesie zakupu może być wymagane przejście etapu weryfikacji. Metod jest kilka, najczęstsze opierają się na weryfikacji płatności poprzez aplikację banku, na telefonie komórkowym lub za pomocą tymczasowego, jednorazowego kodu. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Płatności i faktury

Czat

Whatsapp

Telefon