Kaip galiu apsipirkti internetu?

Dar neturite mūsų programėlės?Atsisiųskite arba atnaujinkite programėlę ir neatsilikite nuo naujienų!

Galite pateikti internetinį užsakymą svetainėje www.oysho.com, programėlėje arba apsilankę vienoje iš mūsų parduotuvių.

• Įdėkite norimą prekę į pirkinių krepšelį.
• Prisijunkite prie paskyros arba užsiregistruokite. Taip pat galite pateikti užsakymą svečio teisėmis. 
• Pasirinkite pristatymo būdą. 
• Pasirinkite norimą mokėjimo būdą ir patvirtinkite sandorį, jei reikia. 

Jei turite nuolaidos kodą, įveskite jį laukelyje „Turite nuolaidos kodą?“ savo pirkinių krepšelyje.

​Labai skubate? OYSHO savo užsakymą arba jo dalį galite gauti vos per kelias valandas!

Tiesiog įdėkite prekes į pirkinių krepšelį, pasirinkite norimą parduotuvę ir greitojo atsiėmimo pristatymo būdą. Apmokėjimo metu bus rodoma, kurias prekes galima atsiimti greitai, ir siūlomos alternatyvos prekėms, kurių negalima atsiimti nustatytu laiku.

Ar galiu atlikti pirkimą internetu parduotuvėje?

Jei nerandate norimos prekės artimiausioje fizinėje parduotuvėje, paprašykite mūsų darbuotojų pateikti užsakymą internetu, jei prekės atsargų yra mūsų svetainėje.

Kur yra mano užsakymas?

Galite stebėti savo užsakymą, spustelėję čia. Jeigu pirkote svečio teisėmis, užsakymo būseną galite matyti čia.

Pateikę užsakymą gausite el. laišką, kuriame bus nurodyta numatoma pristatymo data. Pasikeitus pristatymo datai, gausite pranešimą el. paštu apie tai, kada jūsų užsakymas buvo išsiųstas. 

​​Turėkite omenyje, kad naujienas apie užsakymo būseną siunčiame el. paštu arba SMS pranešimu. 

​​Taip pat turėkite omenyje, kad jūsų užsakymo būsenos keisis iš vienos į kitą: 

• Ruošiamas: jūsų pirkinys patvirtintas. Šioje būsenoje turite galimybę atšaukti savo užsakymą. 
• Pakeliui: užsakymas išsiųstas iš mūsų sandėlių.
• Galima atsiimti: (kai pristatoma į parduotuvę arba atsiėmimo punktą) –  jūsų siunta paruošta atsiimti pasirinktoje parduotuvėje ar pristatymo punkte arba jūsų siunta paruošta atsiimti atsiėmimo punkte. 
• Pristatytas – jūsų pirkinys pristatytas.

Gavę ne tą prekę arba prekę su trūkumais, spustelėkite čia.

Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?

Galite atšaukti savo užsakymą tol, kol jo būsena tai leidžia. Norėdami tai padaryti, eikite į savo Užsakymus ir pasirinkite „Atšaukti užsakymą“.

Ar galiu pakeisti pateikto užsakymo pristatymo adresą?

Taip. Galite pakeisti savo užsakymo pristatymo adresą, tačiau ne pristatymo būdą. Keisti galima tik tada, kai užsakymą pateikė registruotas naudotojas ir tai leidžia užsakymo būsena.

Jei pateikėte užsakymą registruoto naudotojo vardu, galite pakeisti adresą čia. Jei pateikėte užsakymą svečio teisėmis, spustelėkite susisiekti su mumis.

Kas yra apgaulinga interneto svetainė?

Tai oficialią OYSHO svetainę imituojančios svetainės, kurių dizainas yra panašus. Jose siekiama gauti jūsų asmens duomenis arba kad įsigytumėte prekių, kurios nebus pristatytos. Tai vadinama duomenų vagyste (angl. phishing). Tokie atvejai gali būti dažnesni išpardavimų laikotarpiu.

Kaip atpažinti oficialią OYSHO svetainę?

• Vienintelė oficiali OYSHO svetainė vadinasi oysho.com, toliau seka pasvirasis brūkšnys (/) ir šalies, kurioje esate, kodas. Pavyzdžiui, Ispanijoje: oysho.com/es.
• Svetainės tikrumu galite įsitikinti, jei prie URL rodoma spynos piktograma – tai reiškia, kad puslapis yra saugus.

Rekomenduojame būti atsargiais su skelbimais ar nuolaidomis, rodomomis socialiniuose tinkluose arba naršyklėse, nes jie gali nukreipti į neoficialias svetaines.

Kaip žinoti, kad OYSHO el. laiškas yra tikras?

Oficialius laiškus „Oysho“ siunčia iš adresų, kurių pabaigoje yra @oysho.com. Jei gausite el. laišką iš kito domeno arba kurio turinys neįprastas, neatidarykite nuorodų ir neatsisiųskite failų.

Ką daryti, jei manau, kad įsigijau prekių apgaulingame puslapyje?

Jei įtariate, kad atlikote užsakymą netikroje OYSHO svetainėje, atlikite šiuos veiksmus:

- kuo greičiau susisiekite su savo banku;

- pateikite skundą valstybės institucijoms;

- susisiekite su mumis ir pateikite ekrano kopiją bei apgaulingo puslapio URL adresą.

Kodėl svarbu pranešti apie galimus sukčiavimo atvejus?

Pranešdami apie įtartinus puslapius, padedate apsaugoti visą OYSHO bendruomenę ir padedate mums veikti greičiau prieš galimus sukčius. Galite susisiekti su mumis čia.