Question 1

Do predajne

Accepted Answer

Cena: Zadarmo Lehota na doručenie: 2-3 pracovných dní Len čo objednávka dorazí do vybranej predajne, dáme ti o tom vedieť e-mailom/alebo SMS. Na vyzdvihnutie objednávky potrebuješ OYSHO ID alebo elektronickú účtenku. Na jej vyzdvihnutie máš 15 kalendárnych dní. Ak ju vyzdvihne tretia strana, musí ukázať QR kód objednávky, e-mail s potvrdením nákupu alebo číslo objednávky. Ak treba, personál predajne ju pri odovzdávaní požiada o preukázanie totožnosti. Ak chceš, po vyzdvihnutí objednávky sa dá vymeniť veľkosť tovaru alebo ju vrátiť v rovnakej predajni.

Question 2

Doručenie domov

Accepted Answer

Štandardné doručenie Cena: 5,95 € (zadarmo pri objednávkach nad 50 €) Lehota na doručenie: 2-3 pracovných dní Expresné doručenie Cena: 9,95 € Lehota na doručenie: 1 až 2 pracovných dní. Po odoslaní objednávky ti pošleme e-mail so sledovacím číslom a dopravcom, aby si ju mohla sledovať.

Question 3

Doručenie na výdajné miesto

Accepted Answer

Cena: 1,95 € (zadarmo pri objednávkach nad 50 €) Lehota na doručenie: 2-3 pracovných dní Po odoslaní objednávky ti pošleme e-mail so sledovacím číslom. Po doručení na výdajné miesto ťa na to upozorníme cez SMS alebo e-mailom. Pri vyzdvihovaní objednávky musíš ukázať identifikačný doklada číslo objednávky.

Question 4

Ako sa sleduje objednávka?

Accepted Answer

Objednávku môžeš sledovať cez e-mailové notifikácie alebo kliknutím sem. Ak si nakupovala ako hosť, klikni sem.

Question 5

Problém s objednávkou

Accepted Answer

V prípade problémov s objednávkou nás kontaktuj, aby sme ti čo najskôr ponúkli riešenie.

Doručenie

Chat

Whatsapp

Telefón